Arnault
bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces difficultés.
Tout d’abord, je vous conseille de retirer votre numéro de client du message en raison de la protection des données sensibles, qui ne peuvent être écrites que dans des conversations privées. En ce qui concerne votre question, dans notre système, nous pouvons voir que la sim est active, donc je vous conseille de redémarrer le téléphone. en outre, pour plus d’informations, je vous conseille d’ouvrir ce lien: Problèmes liés au réseau mobile: pas de réseau | Aide (sunrise.ch).
si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée
Claudio