UPC
Connect Pod

Hallo zusammen,

Seit gestern habe ich ein neues Modem erhalten, weil das alte defekt war. Leider kann ich den Connect Pod nicht mit dem neue Modem verknüpfen, weil es mit dem defekten schon verknüpft ist. Was muss ich machen?

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    Hier sollte @Daniele_Sunrise ab Montag helfen können.
    Gibt es eigentlich eine Möglichkeit für Kunden dies zu machen?

      Ersin Herzlich Willkommen in der Community!

      Könntest du mir bitte die Seriennummer (XAAK….) hier mitteilen, sodass ich den Pod umschreiben kann?

      Liebe Grüsse
      Daniele

      • Ersin hat auf diesen Beitrag geantwortet.

          pato Ich denke beim Modemwechsel werden die Pods noch nicht übernommen. Unsere Techniker arbeiten an einer Lösung diesbezüglich.

          Liebe Grüsse
          Daniele

            6 Monate später