PS5 Probleme mit Internetverbindung

8109179799 · 2023-11-03T18:06:07+00:00

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8109179799

Mein PS5 verliert seine Verbindung mit Internet jedes mal ich es neu starte. Ich weiss woran das liegt, ich habe probiert die Ports auf dem zu öffnen, aber hat nicht geholfen. Das Problem löst sich später entweder durch Neustarten oder einfach so. Kann jemand bitte helfen?

pato

8109179799 Ist sie via Kabel oder Wireless verbunden?
Hast du deine Connect Box in der Vergangenheit schon einmal auf IPv4 umstellen lassen?
https://community.sunrise.ch/d/15488-modem-von-ipv6-ds-lite-auf-ipv4-umstellen
Dies hilft sehr oft bei der PS5.

Daniele_Sunrise

8109179799 Ich habe dein Modem soeben auf IPv4 umgestellt (Danke pato ). Kannst du es bitte nochmals testen ob dein Fehlerbild noch vorhanden ist?

Liebe Grüsse
Daniele

TerrorZwerg

Hi @8109179799

Wie hast Du Deine PS5 mit der CB verbunden?

LAN oder WLAN?

8109179799

TerrorZwerg LAN mit static IP

TerrorZwerg

8109179799 Was sagt der Netzwerktest der PS5 ?

Edit: Andere Geräte (PC, Handy) haben dann auch Probleme mit dem Internet?

Könnte es sein dass Du die IP doppelt im Netzwerk hast? (Einmal vom DHCP und einfal fix von Dir)

8109179799

TerrorZwerg Kein anderes Gerät hat Probleme mit dem Netzwerk.

ciko

@Daniele_Sunrise ich habe das selbe Problem, hatte mit support kontakt. er meinte das ein reset vom modem helfen wird aber leider ohne erfolg und nun ist der support nicht erreichbar. gibt es dazu eine lsung nutze sunrise mit ausen antenne 5g -> mit ps4 hatte ich nie probleme aber mit der ps5 funktioniert einfach nichts.

danke

Daniele_Sunrise

ciko Herzlich Willkommen in der Community!

Hier bin ich ehrlich gesagt ratlos. IPv4 ist bei dir aktiviert. Das 5G Modem von Sunrise läuft über den Mobilfunk, was eine Portweiterleitung verunmöglicht, da die IP geshared wird.

Bitte versuche es nochmals via Support 0800 707 707. Vielleicht haben sie noch eine Lösung?

Liebe Grüsse
Daniele

ciko

@Daniele_Sunrise Danke für deine Nachricht. Ich konnte nun das Problem lösen. Kann geschlossen werden.

TerrorZwerg

@ciko

Darf man fragen, was/wo das Problem war, evt. hat ein anderer User das selbe Problem und er könnte dann hier die Lösung finden. 👍

ciko

@TerrorZwerg hab die 5G Verbindung mit einer aussen antenne. In den einstellungen des modems habe ich die portfreigabe für das spiel welche ich spiele (war hinterlegt in den spielwn) feeigedchaltet für die ps5 und seit dem funktioniert es. Kann die ps5 winschalten und online zocken ohne das eine verbindung auf einem weitere gerät (handy, tablet, laptop) zu hause abkackt…