Bild/Ton Verzögerung

Rem33 · 2023-10-10T16:43:52+00:00

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Rem33

Guten Abend

Seit einiger Zeit ist das Bild nicht mehr mit dem Ton synchron. Dies aber nur bei Sendungen im Replay und wenn gespuhlt wurde. Im Live TV funktioniert alles einwandfrei.
Wie kann das Problem gelöst werden?

pato

Rem33 Mach als erstes die TV Box mal stromlos für ein paar Minuten und probiere es danach nochmals.
Falls es nicht hilft, bei welchen Sendern hast du dies?

Rem33

pato

Hat leider nichts gebracht. Und die Verzögerung ist bei jedem Sender vorhanden.

pato

Du könntest mal noch einen Werksreset ausprobieren. Ich habe dieselbe Box und dort habe ich auf verschiedenen Sendern kein solches Problem.

Rem33

@"pato

@pato hat leider nicht funktioniert.

Es konnte nur ein Neustart der Box mit löschen des Zwischenspeicher durchgeführt werden, und das hat nichts verändert. Die Möglichkeit eines Werkresets habe ich nirgends gefunden.

pato

Rem33 Hast recht, ist nicht im Menü vorhanden, ich meinte das gab es mal.
Hier die Anleitung: https://community.sunrise.ch/d/16623-tv-box-startet-nicht/3

Lemond

Hi REM33

Ich hatte das selbe Problem und konnte es wie folgt lösen:

Gehe auf der Sunrise Box auf Einstellungen - Bild & Ton.

Stelle Dolby Audio auf Aus

Damit sollten im Replay beim Spulen keine Tonverzögerungen mehr auftreten.

Damit bleibt noch die Frage an‘s Sunrise Team, warum das Problem bei Dolby Audio auf Ein überhaupt auftritt.

Gruss Urs