Speedtest: Plötzlich 600/60?

liggi · 2023-10-10T09:03:55+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

Tristan14

Solche Ausbrüche habe ich mit und ohne AV Programm. Die Techniker konnten dies nie beheben, im Haus ist alles OK! Was mir seit jeher auffällt: Es ist immer ab späten Nachmittag und am Wochenende. Deutet einfach auf eine Ueberlastung des Netzes hin.

Die neue Geschwindigkeitsverdoppelung ist langsamer als früher mit 300/30, damals hatte ich eigentlich immer 330/35.

Der TV ist an der TV-Box angeschlossen (LAN). Zeitweise jeweils ein Ruckeln (Ton ist i.O.). Egal ob Live oder Zeitversetzt. Auch hier sehe ich, dass das Problem von “weit her” kommt, also nicht hausintern.

Tristan14

Jetzt ist der Download sogar noch langsamer als der Upload! Aber immerhin: Die Schnecke kriecht noch!

Ein Techniker muss gar nicht mehr kommen! Es heisst doch immer, dass das Netz in Ordnung wäre.

Sunrise muss nun endlich einmal investieren und das Netz ausbauen, sonst wird Sunrise einfach bald einmal vom Markt verschwinden! Ich glaube nicht, dass die Kundschaft das noch lange durch macht!

PS: Und ohne Virenprogramm läuft bei mir nichts!

Daniele_Sunrise

Tristan14 Die rauf und runtergehende rote Kurve sieht meiner Meinung nach bei dir nach einem Antivirusprogramm aus, dass die Pakete in die Queue nicht schneller verarbeiten kann.

Ich weiss, dass ohne Antivirus bei dir nichts geht. Trotzdem bitten wir dich einmal dein Antivirusprogramm zu deinstallieren, den PC neu zu starten und nochmals einen Test bei CNLAB auszuführen. Sind die roten auf und ab Bewegungen danach noch ersichtlich?

Liebe Grüsse
Daniele

mikitil

Daniele_Sunrise
Ziemlich genau solche Drops im Download Verlauf zeigt mein Laptop im cnlab Test (per LAN angeschlossen) auch.
Genau auch mit diesen grünen und gelben Peaks. Die Peaks sind doch irgendwas “server side”.
Kann vielleicht jemand erklären, was diese grünen und gelben Peaks bedeuten?

Ein PC im gleichen Netz, ebenfalls per LAN, zeigt eine absolut gerade Linie auf ca.900+Mbps
Hab noch nicht herausgefunden, woran es liegt.

BTW: Speedtest.net bringt vom Laptop auf Server von z.B. Sunrise, Wingo, Int7 etc. saubere gut 900+Mbps

Tristan14

@Daniele

Ich habe den AV mit dem Removal entfernt und neu gestartet: zw. 625 und 635. Es hat, so wie ich es gesehen habe, noch Reste eines McAffe drauf gehabt. Besitze ich aber nicht (evtl. Trial?).

Dann AVG wieder neu installiert und wieder über 600 drauf! Nur kurze Delle im Protokoll. Kann damit aber leben. Das Kabel Internet war halt nicht so heikel gewesen.

Jetzt weiss ich jedenfalls, woran es liegen kann.

Tristan14

Derzeit (Montagvormittag) ist die Geschwindigkeit im Rahmen (ca. 500-550), obwohl ich alles angeschlossen habe (auch AV). Somit können die Probleme ausschliesslich in der “Stosszeit” durch Ueberlastung des Netzes entstehen.

Seit ca. 12 h ist das ganze Netz wieder zusammen gebrochen: nur noch 50 - 60 MB/s, völlig unbrauchbar geworden!
Einfach nur noch bedenklich und lächerlich! Bis Sommer (über das TV-Kabel) war das Internet stabil (110% Leistung). Bei Sunrise gibt es nur noch faule Ausreden.

Tristan14

Manchmal kann es richtig gut und stabil sein, sogar mit einem AV Programm 😎 Ob die Heinzelmännchen was am Modem gemacht haben?

Tristan14

Es ist einfach seltsam (oder doch nicht?): Zu Randzeiten, wie jetzt Sonntagmorgen, wenn die Dauergamer in ihrem Delirium liegen, habe ich volle Leistung. Auch mit der von Sunrise nicht empfohlenen Einstellungen.

Am Abend wieder nur 107 Mbit/s unter selben Umständen wir am Vormittag!

Waren das noch Zeiten beim Premiumanbieter UPC: ganztäglich stabile 330 Mbit/s beim Abo 300!

Tristan14

Nachdem weitere ex-UPC Kabel-Anschlüsse ins Sunrise Netz aufgeschaltet wurden, ist das Internet nun tot: Nach zwei Sekunden ist jeweils fertig! Der Support ratlos (angeblich nur bei mir so).

An arbeiten ist nicht mehr zu denken! Sollte es bis Jahresende nicht wieder besser werden, muss ich den Anbieter wechseln. Jetzt habe ich die Schnauze von Sunrice voll!

GrandDixence

Internetanschluss mit dem “Broadband Quality Monitoring” von Thinkbroadband.com überwachen. Für weitere Informationen zum “Broadband Quality Monitoring” siehe meinen längeren Beitrag vom 7. Dez 2019 unter:
https://community.sunrise.ch/d/8569-gigaconnect-aussetzer/25

Im Broadband Quality Monitor darf keine ROTE Kurve auftauchen (Paketverlustrate)!

Screenshot vom Broadband Quality Monitor nach einer Laufzeit von mindestens 24 Stunden hier veröffentlichen. Alles andere ist Kaffeesatzlesen…

Weiter sollte für die CNLAB-Messungen ein anderer PC eingesetzt. Der bisher eingesetzte PC ist mit Antivirus-Software und Antivirus-Leichen total verhunzt und kann nicht mehr als Referenzsystem für CNLAB-Messungen dienen. Würde mich nicht erstaunen, wenn auf diesem PC die Datenpakete noch durch einen VPN-Tunnel gehen. Siehe auch:
https://community.sunrise.ch/d/33424-10gbit-internet-bringt-nur-5gbit-bei-speedtest-auf-pc/13

GrandDixence

Kann vielleicht jemand erklären, was diese grünen und gelben Peaks bedeuten?

Die blauen Ausschläge sind “TCP Retransmissions”. Beim Einsatz des Netzwerkprotokolls TCP werden beim Transport verloren gegangene oder beim Transport verfälschte Datenpakete vollautomatisch erneut versendet (Sendewiederholung), bis das Datenpaket vollständig und in einwandfreien Zustand beim Empfänger angekommen ist.

Logischerweise bricht die Datenübertragungsrate ein, wenn der Versand der Datenpakete wiederholt werden muss. Erkennbar an der roten Kurve mit dem Sägezahnmuster.

Tristan14

Seltsamerweise habe ich heute wieder um die 400 MB/s (trotz aktiviertem AV und arbeitetem NAS!). Und plötzlich am Abend und am Weekend wieder nur zweistellige Leistung.

eisenringtheo

MazeRunner “denn auf die Länge kann es sich Sunrise nicht leisten, zwei getrennte Plattformen aufrecht zu halten.”
Technisch ist das doch kein Problem. Wahrscheinlich läuft schon jetzt praktisch alles über die Sunrise Plattform. Wenn Sunrise zwangsweise etwas ändert, hat der Kunde ein Kündigungsrecht.

Tristan14

Der Speed hat sich in letzter Zeit wieder normalisiert (ausser UL), obwohl ich nichts verändert habe und das AV nach wie vor eingeschaltet habe.

GrandDixence

Die Upload-Kurve muss flach sein. => Mangelbehebung beim technischen Support von Sunrise einfordern.
Ist Sunrise nicht gewillt, den Mangel in ihrem Fernsehkabelnetzwerk zu beheben, Vertrag kündigen und zur Konkurrenz wechseln.

Tristan14

Jetzt kann man zufrieden sein? Habe den Test - Anbieter gewechselt 🤩

chokito

Hier kannst du noch verschiedene Server auswählen: https://sunrise.speedtestcustom.com/

Tristan14

Seit heute 1.3. ist Sunrice wieder zurück gegangen. Ich liege wieder weit unterhalb der 250er Marke.

Situation hat sich inzwischen wieder normalisiert.

Tristan14

Seit einigen Tagen wieder kaum Leistung. Beginnt jeweils am Nachmittag und ist vormittags wieder ok. Zeitweise komme ich gar nicht mehr ins Netz: “Für das Internet braucht es eine Leitung” oder so was ähnliches kommt dann.

« Vorherige Seite Nächste Seite »