Erstinbetriebnahme

Patrik13 · 2023-10-07T09:16:29+00:00

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Patrik13

Hallo Zusammen

Versuche mein Festnetzanschluss in Betrieb zu nehmen, folgende Ausgangslage:

Dect Phone mit Router verbunden
Router ge-resetet
Anruf auf meine Nummer vom Mobil “die Nummer kann zur zeit nicht erreicht werden”
Ausgehend kommt immer das “Besetzzeichen” keine Nummer wählbar

Hat jemand Erfahrungen dazu gemacht bevor ich jemanden vom Support zu erreichen versuche?

Beschtä Dank
Gruss Patrik

pato

Patrik13 Hast du was am Abo geändert? Zum beispiel ein neues Abo?
Welchen Router hast du und wiei hast du das Telefon genau verbunden (Kabel oder mittels DECT)?
Was passiert wenn du auf die Festnetznummer anrufst?

Patrik13

Merci, Abo ist ein paar Monate alt, nichts geändert, bisher nur für Internet/TV benutzt.

- “Up Phone M” ist im Abo enthalten
- Modem “Zyxel Fibre Box” verbunden mit RJ45 Kabel zum Telefon
- Anruf auf meine Nummer vom Mobil “die Nummer kann zur zeit nicht erreicht werden

pato

Patrik13 RJ45 zum Telefon? sollte eigentlich ein RJ11 Stecker sein, für den Telefonanschluss. Du hast nicht eventuell ein IP Telefon anstatt einem klassischen analogen Telefon angeschlossen?
Welches genaue Telefon wäre es?
Aber ja, möglicherweise wurde nie eine Nummer aufgeschaltet, dann müsstest du dich an den Support wenden.

Beatus62

Ich tippe auf eine noch nicht aufgeschaltete Rufnummer oder ein Portierungsproblem.