MS Teams Problem

BBA · 2023-09-19T11:20:26+00:00

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BBA

Hallo Zusammen

Ich habe seit ca. 3 Wochen ein Problem mit MS Teams. Wenn ich im Heimntzwerk am LAN Kabel mit der Connect 2 Box verbunden bin, kann in Teams keine Nachrichten senden. Auch eingehende Anrufe bekomme ich nicht auf meinem Windows Geschäftsrechner rein. Wenn ich das Gerät mit VPN oder über ein HotSpot verbinde funktioniert alles. Auch von meinem privaten MacBook oder mit meinem iPhone kann ich in Teams alles machen. Kennt jemand dieses Problem?

pato

BBA Könnte eventuell die Schutzfunktion Surf and Protect sein von Sunrise. Ein paar Infos die ich finden konnte: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/residential/hilfe/M42-Factsheet-surf-protect-DE-.pdf
Über Mysunrise kannst du es manchmal deaktivieren.
Ansonsten hast du Zuhause normal DHCP auf dem Router aktiv?

Daniele_Sunrise

BBA Herzlich Willkommen in der Community!

Ich habe als Test dein Modem auf Ipv4 umgestellt. Die Umstellung ist in einigen Minuten abgeschlossen. Kannst du es danach bitte nochmals testen und uns informieren, ob die Ursache noch vorhanden ist?

Liebe Grüsse
Daniele

BBA

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele, das Problem ist behoben. Allerdings funktionieren meine Sonos Lautsprecher nicht mehr. Ich kann die Radioprogramme nicht mehr starten.

Habt ihr vor ca. 3 Wochen was angepasst, dass mehrere Personen mit Sunrise aus unserer Firma damit betroffen sind? Dies frage ich auch im Interesse unseres IT-Support.

Daniele_Sunrise

BBA Deine Sonos Lautsprecher sind verbunden. Ich empfehle dir alle Sonos Geräte stromlos zu machen und dann wieder einzuschalten, sodass die IPv6 Adresse die sie wahrscheinlich noch bezogen haben, freigegeben werden und die neue IPv4 Adresse bezogen wird.

Liebe Grüsse
Daniele

BBA

Daniele_Sunrise

Das hat geklappt.

Jetzt noch die Frage nach der Änderung vor 3 Wochen. Habt ihr da was umgestellt. Das Problem haben bei uns weitere Personen. Wie können diese vorgehen?

Daniele_Sunrise

BBA Mir ist nichts bekannt, dass wir etwas geändert haben vor zwei Wochen. Weitere Personen können sich gerne in der Community melden, sodass wir auch dort die IPv6 / IPv4 auf dem Modem prüfen können.

Liebe Grüsse
Daniele

SalDag

Hallo Daniele. Seit ca. einer Woche habe ich das gleiche Problem. Teams und Outlook synchronisieren nicht mehr auf meinem Geschäftslaptop. Auf meinem privatem Laptop, auf meinem Smartphone etc. funktioniert alles tadellos. Könntest du mein Modem auch überprüfen?
Danke für deine Unterstützung.

PS: Falls ich mein Anliegen woanders platzieren muss, gerne melden 😉

Daniele_Sunrise

SalDag Wir haben die Umstellung auf IPv4 soeben vorgenommen, welche in einigen Minuten bageschlossen sein wird. Kannst du es bitte danach nochmals testen?

Liebe Grüsse
Daniele

SalDag

Lieber Daniele. Habe gerade den Business-Laptop neu gestartet. Zwei, drei ad-hoc-Anpassungen im Teamskalender vorgenommen und…scheint wieder zu funktionieren. Ein grosses MERCI für die prompte Unterstützung!
Än schönä Gruäss 💐