Wechsel von UPC zu Sunrise (Partnernetz)

fstln · 2023-08-28T13:42:38+00:00

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fstln

Wir haben aktuell UPC Connect 40 + Basic TV für monatlich CHF 51.01 und da wir den Kabelanschluss direkt bei der Gemeinde bezahlen eine monatliche Partnernetz-Gutschrift von CHF 30.-

Wir überlegen uns nun, zu einem Sunrise Abo zu wechseln. An unserer Adresse gibt es noch kein Glasfaser, weshalb wir auf dem HFC Netz inkl. Basic TV bleiben möchten.

Sunrise UP Connect M würde uns reichen. Zwar mit CHF 59.90 monatlich ein wenig teurer, dafür aber mehr Bandbreite.

Zusammengefasst ist das Ziel:
- Wechsel von UPC zu Sunrise (Connect 40 zu Sunrise UP M)
- Zugangs-Technologie soll HFC bleiben (wegen Bandbreite und Basic TV)
- Partnernetz-Gutschrift soll erhalten bleiben (damit Preislich auch attraktiv).

Habe nun heute telefonisch nachgefragt, ob bei einem Wechsel zu Sunrise, die monatliche Partnernetz-Gutschrift von CHF 30.- erhalten bleibt, wurde mir gesagt, dass es diesen nur bei UPC und nicht bei Sunrise gibt. MAcht ja dann preislich überhaupt keinen Sinn mehr. Ausserdem würden wir von HFC auf einen Glasfaser-Anschluss umgestellt, was ja gar nicht geht.

Die Person am Telefon hat leider keinen kompetenten Eindruck hinterlassen und wir hatten ein wenig Verständigungsschwierigkeiten. Deshalb meine Frage: Habe ich hier eine falsche Auskunft erhalten?

TheSven

fstln - Wechsel von UPC zu Sunrise (Connect 40 zu Sunrise UP M)

Administrativ kein Problem

fstln Zugangs-Technologie soll HFC bleiben (wegen Bandbreite und Basic TV)

Das ist auch der Wunsch von Sunrise, da ihnen ja jetzt das Kabelnetz (oder via Partnernetz) von UPC gehört.

fstln die monatliche Partnernetz-Gutschrift von CHF 30.- erhalten bleibt, wurde mir gesagt, dass es diesen nur bei UPC und nicht bei Sunrise gibt.

Richtig, es wird umgestellt. Der Abzug von 30.- verschwindet, dafür entfällt aber die Gebühr die du deinem Partnernetz (meist via Strom/Wasserrechnung) direkt bezahlt hast.

Ich würde mich als Erstes mal bei eurem Partnernetzinhaber (meist EW Gemeinde) erkundigen, wie das jetzt neu läuft. Dann hast du gewissheit, das es so ist, wie ich meine.

fstln

Vielen Dank für die Antworten @TheSven

Das Netz unserer Gemeinde gehört nicht zu den Partnernetzen, die generell von der Verrechnung durch die Gemeinde und Gutschrift auf die UPC-Rechnung auf eine reine Verrechnung durch UPC/Sunrise ohne Gutschrift umgestellt wurden.

Wenn die Gutschrift wirklich nur bei UPC Abos möglich ist, dafür aber bei Sunrise Abos die Verrechnung durch die Gemeinde hinfällig wird, wäre dies aus Kundensicht unter dem Strich unvorteilhaft (Wegfall von CHF 17.80 Gebühren vs. Wegfall Gutschrift CHF 30.-) und würde auch voraussetzen, dass Sunrise der Gemeinde mitteilt welchen Kunden nach einer Migration keine Rechnung mehr gestellt werden darf.

Ich werde mal versuchen, von der Gemeinde ein Statement diesbezüglich zu bekommen, falls hier nichts offizielles von Sunrise kommt.

TheSven

fstln Wenn die Gutschrift wirklich nur bei UPC Abos möglich ist, dafür aber bei Sunrise Abos die Verrechnung durch die Gemeinde hinfällig wird, wäre dies aus Kundensicht unter dem Strich unvorteilhaft (Wegfall von CHF 17.80 Gebühren vs. Wegfall Gutschrift CHF 30.-) und würde auch voraussetzen,

War bei mir leider auch so. Vorher 20.- Gebühr ans EW und 30.- Gutschrift. Jetzt somit das Ganze 10.- teurer. Aber ja, ist halt so.

fstln Ich werde mal versuchen, von der Gemeinde ein Statement diesbezüglich zu bekommen, falls hier nichts offizielles von Sunrise kommt.

Halt uns doch auf dem Laufenden. Mich würde es interssieren, wie andere Partnernetz ds handhaben.

fstln

Wir haben heute ein Schreiben der Gemeinde erhalten betreffend der Verrechnung der Kabelanschluss-Grundgebühr. Zusammengefasst läuft die Verrechnung für das Jahr 2023 wie folgt:

Kunde mit Abo bei UPC: Verrechnung der Grundgebühr (17.80) durch die Gemeinde, 30.- Partnernetz-Rabatt beim UPC Abo
Kunde mit Abo bei Sunrise: keine Verrechnung der Grundgebühr durch die Gemeinde, aber auch kein Partnernetz-Rabatt beim Sunrise Abo
Basisangebot ohne Abo bei UPC oder Sunrise: Verrechnung der Grundgebühr durch die Gemeinde

Unter dem Strich ist somit aktuell der Wechsel weg vom UPC Produkt hin zu Sunrise durch die Mehrkosten von monatlich rund 20.- wenig attraktiv. Ich erkundige mich nun mal telefonisch bei Sunrise nach einem individuellen Angebot und ansonsten bleiben wir vorerst beim UPC Abo.

EZS1234

fstln Unter dem Strich ist somit aktuell der Wechsel weg vom UPC Produkt hin zu Sunrise durch die Mehrkosten von monatlich rund 20.- wenig attraktiv.

Dann einfach mal die Augen offen halten für Aktions Angebote. zB den kommende Black Friday.

Wenn ihr keine speziellen Anforderungen habt (zB IPv4) wäre vielleicht Yallo etwas. Bei Yallo ist die Kabelanschluss-Grundgebühr auch im Abo Preis inklusive wie bei Sunrise. Bei Yallo gibt es immer wieder Aktionen bei der es für den Aktionspreis keine Beschränkung auf 12 oder 24 Monate gibt.