Ja, ich habe das selbe Problem mit der Thomson-Box und habe vorletzte Woche ein Support-Ticker eröffnet. Als erstes wurde die Connect-Box ersetzt - was das Problem schlimmer machte. Nach dem nächsten Anruf beim Support wurde ein Vorort-Techniker aufgeboten. Der schaute nur und meinte, bei uns müsse das ganze Haus mit 8 Wohnungen neu verkabelt werden.
Gefühlt wird das Problem von Tag zu Tag schlimmer.
Da andere dieses Problem auch haben, ist es doch eher unwahrscheinlich, dass es (überall) an der Hausverkabelung liegt.
Als Service-Provide würde ich eine richtige Root-Cause Analyse starten. Ich stelle mich gerne als Betroffener für Tests zur Verfügung.
Wir brauchen dringend eine Lösung!
