Guten Morgen
Ich habe gestern telefonisch mein Internet&TV Abo bei UPC gekündigt. Der Herr von der Vertragsabteilung bestätigte mir die Kündigung auf den 31.10.23, was der 2-monatigen Frist gemäss AGB entspricht.
Nun sehe ich aber unter MyUPC eine Kündigungsbestätigung, welche als Enddatum den 29.02.24 enthält.
Bitte um Klärung, da dies definitiv nicht den Angaben/Fristen in Kapitel 7 der AGB entspricht.
mFG