Hallo @mesb
No worries, nehme das nicht persönlich. Ist Teil meines Jobs, den ich sehr gerne mache!
Überall, wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Ist so. Das Wichtigste ist jetzt, dass wir den Fehler schnell ausbügeln, worum ich mich persönlich kümmere.
Danke dir auch für dein offenes Feedback. Mir ist bewusst, dass die Reklamationen und gepostete Probleme den Eindruck erwecken, dass bei uns alles schief läuft. Das liegt in der Natur eines Support Forums: Es melden sich halt hauptsächlich Kundinnen und Kunden, die ein Anliegen haben. Bin mir dessen voll bewusst. Ich kann dir aber versichern, dass bei uns nicht alles schief läuft!
Wünsche dir einen sonnigen Tag!
LG
Frida