Vertragskündigung

ORittgen · 2023-07-20T14:21:57+00:00

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ORittgen

Liebe Sunrise. Ich versuche seit einer Woche mein Internet Abo mit Ihnen zu kündigen. 8 Rückrufanforderungen und 4 chats später, habe ich immer noch keinen Kontakt mit Sunrise herstellen können, um meine Kündigung umzusetzen. Alle Anfragen werden ignoriert. Schriftliche Kündigungen sind laut AGB nicht akzeptiert. Liebe Sunrise, ich würde jetzt wirklich gerne endlich meine Kündigung bestätigt bekommen.

Daniele_Sunrise

ORittgen Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte versuche es nochmals via diese Direktnummer 0800 100 600. Sie werden gerne deinen Auftrag entgegennehmen.

Wir möchten uns zudem entschuldigen, dass deine Kontaktanfragen kein Gehör gefunden haben.

Liebe Grüsse
Daniele

Elena

Hast du es per Chat versucht oder nur Rückruf verlangt? Aus deinem Schreiben ist nichts ersichtlich.

ORittgen

Alles. Im Chat um Rückruf gebeten, weil nur das möglich war und auch in der Rückruffunktion. Alles mehrfach. Keine Reaktion mehr, seit dem ich kündigen möchte.

8108712768

Leider sehr ähnliche Erfahrungen gemacht. Ist nicht mehr sehr Kundenfreundlich das ganzen. Und nun nach der Kündigung funktioniert es aufeinmal nicht mehr. Komischer Zufall..