Ich habe meinen Vertrag mit Sunrise für Internet, TV und FEstnetz auf Ende September, auf Ende Mindestlaufzeit, gekündigt.
Jetzt möchte ich aber bereits früher, am 19.07 den Anbieter wechseln, da die Internetverbindung mehr als ungenügend ist.
--> Dafür muss die Sunrise (gemäss neuem Provider) den Glasfaseranschluss “freigeben”.
In der Hotline wurde mir jetzt aber gesagt, dass dies technisch nicht möglich sei. Gleichzeitig gibt es hier im Forum Threads, die indizieren, dass dies aber offenbar problemlos möglich war.