Internet Extrem langsam

id87651pf · 2023-07-09T21:27:17+00:00

Hallo zusammen ich habe per 7.7. einen Umzug gemeldet und dann am Samstag, 8.7. mein Modem in die neue Wohnung umgezogen. Dabei habe ich sowohl am 7.7. im alten Haus als auch ab gestern in der neuen Wohnung festgestellt, dass mein Internet nur noch sehr langsam funktioniert. Mein Modem läuft im Bridge Mode, ich habe mich mal drauf verbunden und folgende Werte rausgezogen - interpretieren kann ich sie jedoch nicht - kann mir jemand der Ahnung davon hat sagen ob die Werte gut oder schlecht sind? [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688937669-262031-image.png] [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688937680-632411-image.png] [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688937691-631348-image.png] [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688937704-472547-image.png] [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688937715-161393-image.png] [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688937724-934495-image.png] [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688937734-589590-image.png] [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688937893-863704-image.png] [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688938002-4628-image.png] [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688938012-705641-image.png] Normalerweise sah das früher immer so aus: [upl-image-preview url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2023-07-09/1688938034-182019-image.png]

id87651pf

Da ist doch irgendwas an den Einstellungen faul.

id87651pf

@Daniele_Sunrise was kann ich hier machen?

Es meldet sich noch ein Techniker bei mir für eine Messung der Dose und evtl. Austausch, habe ich gerade am Telefon erfahren.

Daniele_Sunrise

id87651pf Ich denke es liegt nicht an der Leitung, sonder irgendwie sehe ich den Speed 10/1 mbit. Ich kläre gerade ab, wie wir das wieder anpassen können und wieso der Speed gedrosselt wurde.

Ich melde mich wieder bei dir nach einer Rückmeldung.

Liebe Grüsse
Daniele

id87651pf

Daniele_Sunrise

Scheint wohl ne gröbere Angelegenheit zu werden 😂 War gerade noch mal da, sieht immer noch gleich aus.

Daniele_Sunrise

IB76 Wir sehen, dass ein Technikeraufgebot für die Liegenschaft erstellt wurde. Es kann sein, dass er sich bei dir melden. Es kann aber auch sein, da mehrere Kunden betroffen sind, dass er ausserhalb deiner Wohnung den Fehler beheben kann.

Gerne kannst du mich morgen nochmals anschreiben für einen weiteren Status.

Liebe Grüsse
Daniele

IB76

Daniele_Sunrise Hoi Daniele. Danke für Dein Feedback. Werde es morgen erneut anschauen und Dir gerne ein Feedback geben.

Liebe Grüsse

Ivan

IB76

Ciao Daniele. So wie es aussieht ist der nicht der Einzige mit dieser Drosselung. Auch bei mir ist die Leitung plötzlich wieder performanter. Am Anfang war die Aussage es sei das Modem. Danach war die Aussage der Techniker muss Vorort kommen. Die 3. Aussage war, es lag an die Zentrale. Was auch immer, es ist besser aber doch nicht so performant wie erhofft.

id87651pf

@Daniele_Sunrise hatte gerade 2 Techniker von Saphir Group da, die den TV Anschluss gemessen hatten. Diese meinten das Kabel sei alt und müsse getauscht werden. Problem dabei ist aber dass unser Kabel noch durch andere Wohnungen geht.

Ich wäre euch dankbar wenn ihr mein Modem wieder fixen könnt, so dass ich mal schauen kann was denn wirklich effektiv an Leistung ankommt.

Daniele_Sunrise

id87651pf Wir können hier nichts weiteres unternehmen, als die abgeschlossenen Arbeiten des Sub-Unternehmers abzuwarten. Sie werden dich jeweils auf dem Laufenden halten.

Liebe Grüsse
Daniele

id87651pf

Daniele_Sunrise

Ich glaube du hast mich falsch verstanden.
Ich wollte nur, dass mein Modem von 10/1 wieder auf 600/60 umgestellt wird.
Keine Ahnung was “ihr” da gebastelt habt. Aber es scheint jetzt wieder normal zu sein.

Die letzten 4 Tage war mein Speed jedenfalls übers Modem auf 10/1 limitiert. Jetzt kriege ich im WLAN 200/60, mal schauen wie es aussieht wenn ich das Notebook heut abend per LAN-Kabel an meinen Router hänge.

Daniele_Sunrise

id87651pf Die Ursache wurde behoben. Es lag am Umzug, der im System nicht korrekt durchging und deinem Modem einen falschen Zwischenspeed gegeben hat.

Ich sehe noch einige Signaloptimierungen. Bitte teste es zu Hause einmal und melde dich wieder bei mir mit einer Rückmeldung.

Liebe Grüsse
Daniele