Bei mir genau gleich schlecht. Ich frage mich, was genau für Techniker dort am werken sind? Die nette Dame wollte mir einen neuen Router samt Verkabelung senden. Obwohl in meinem Produkte Status klar steht, dass die Produkte nicht sauber funktionieren. Bzw. Teilweise verfügbar. Als Sie dies nach einer guten 45 Minuten endlich mal verstanden hatte, sagte sie mir “ja, es sei eine Störung aber kein Problem, darum werde kein Techniker aufgeboten um nachzusehen ob die Störung behoben werden kann”? Heeeee?
Heee UPC/ Sunrise bitte schaut, dass eure Produkte besser werden bzw. eure Techniker an die Support Line. Die haben von TCP/IP bzw. Netzwerk wenig bis gar keine Ahnung.
