DigiCard defekt

tprh · 2023-06-16T18:22:48+00:00

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Tristan14

Ich gehe davon aus, wenn Sunrice auch die UPC TV-Verträge übernimmt, dass die Digicards entgültig deaktiviert werden. Also nur noch eine Frage der Zeit!

In letzter Zeit habe auch ich immer wieder Probleme mit meiner Classic-Digicard: keine Verbindung mehr. Eine Aktivierung scheint immer schwieriger zu werden. Und nach 3 - 4 Tage ist wieder kein Empfang mehr möglich.
Aber 10 Fr. verrechnen klappt immer!

tprh

Kleine Korrektur, die Meldung “Cannot read the Smart Card…” bei der “Ersatz”-DigiCard, war durchaus wörtlich gemeint, die Karte steckte verkehrt herum im CI-Modul 🤦
Steckt sie richtig herum im Modul, kommt die Meldung “The Smart Card has expired…” was auch viel mehr Sinn ergibt. Das hilft mir zwar jetzt auch nicht weiter, aber ich wollte es dennoch richtig stellen.

Wenn Sunrise tatsächlich plant die DigiCards zu deaktivieren, bin ich weg als Kunde und vermutlich einige andere auch, die DigiCard gibt uns einfach Freiheiten, welche es bei der UPC Box nie geben wird, oder kann man die Aufnahmen inzwischen exportieren und z.B. auf seinen NAS-Laufwerken archivieren, oder die Aufnahmen auf ein Nachfolgemodell von UPC/Sunrise Boxen mitnehmen? Was passiert, wenn man den Vertrag kündigt (freiwillig oder nicht), kann man dann die Aufnahmen mitnehmen? Soviel zum Thema “So schlecht ist die UPC Box gar nicht”😉

MazeRunner

tprh oder die Aufnahmen auf ein Nachfolgemodell von UPC/Sunrise Boxen mitnehmen?

Die Aufnahmen werden in der Cloud gespeichert.

MazeRunner

Dubai-Fan Zur Not kann man ja auch nur die App Version von Sunrise TV für Apple TV, Google TV Geräte usw. nehmen, welche dan auch CHF 10.– pro Monat weniger kostet.

Falsch! Die reine App Version (Up TV M) kostet effektiv 10 CHF mehr. Up TV L kostet 30 CHF ./. 20 CHF Rabatt (=netto 10 CHF) in Kombination mit z.B. UP Internet L. Bei Up TV M gibt es keinen Rabatt (ist eben Sunrise Logik 🙈). Also mit anderen Worten, auch bei nur reiner TV App Nutzung ist es angezeigt, Up TV L zu abonnieren und bei Nichtgebrauch die TV Box einfach in eine Ecke zu stellen. Bedingt natürlich einen Wechsel zu Sunrise, ausser man kriegt allenfalls einen gleich Deal falls man an einen kompetenten Mitarbeiter in der UPC Vertragsabteilung gerät 🤣.

tprh

MazeRunner Ist mir klar, aber ohne die Box, mit der die Aufnahmen erstellt wurden, kommst Du an die nicht mehr ran und soweit ich weiss, kann man die auch nach wie vor nicht lokal kopieren/sichern, sprich Abo weg = Aufnahmen weg, wobei ich sehr sicher bin, dass selbst ein Wechsel auf eine andere Box (anderes Modell) denselben Verlust der Aufnahmen zur Folge hätte. Ich lasse mich hierzu aber gerne eines Besseren belehren, brauche dann aber schon handfeste Beweise dafür.

MazeRunner

tprh

Klar, das mit der lokalen Speicherung geht so viel ich weiss nur bei Teleboy. Bei sämtlichen anderen Anbietern, kannst du die Aufnahmen nur im Rahmen des Abos abrufen. Dies sollte jedoch geräteunabhängig sein. Du kannst ja deine Aufnahmen auch wahlweise auf der TV Box, der TV App oder auf der App im Handy oder im Browser abrufen.

Daniele_Sunrise

tprh Bitte sende uns für die Prüfung deine Kundennummer, Anschrift, ein Foto von der alten nicht funktionierenden DigiCard, ein Foto von der anderen DigiCard, damit wir prüfen können ob wir diese aktivieren, sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deiner DigiCard(s).

Liebe Grüsse
Daniele

tprh

Daniele_Sunrise Hallo Daniele
Danke für die rasche Antwort, die gewünschten Infos sind soeben per PN raus.

Was mit heute noch aufgefallen ist, die “Ersatz Digicard” zeiht heute auf den verschlüsselsten Sender die Meldung, “You do not have Access to this Channel” und nicht mehr “The Smart Card has expired”, kann es sein, dass die "Ersatz-"Karte nun doch wieder aktiviert wurde?

Gruss
Roger

chokito

tprh Die Karte holt sich die Rechte selber. In deinem Fall sollten die Compact-Sender wie RTL, VOX, etc. in HD empfangbar sein.

tprh

chokito Im Moment sind noch alle verschlüsselten Sender “dunkel”, bin aber mit Daniele per PN in Kontakt.

Daniele_Sunrise

tprh Wir konnten eine Lösung finden und die DigiCard (dein Ersatz) wurde aufgeschaltet und funktioniert wieder.

Liebe Grüsse
Daniele

tprh

Daniele_Sunrise Ja, vielen Dank für deine Unterstützung, allerdings möchte ich mit dem jubeln noch warten, bis meine alte Karte korrekt aus dem System gelöscht und durch die neu ersetzt worden ist.
Aktuell steht nämlich im My UPC Account noch immer die alte Karte (als einziges) drin, wenn dann dieser Wechsel auch ohne Ausfälle durchgelaufen ist, fange ich dann mal vorsichtig an zu jubilieren 😉