Merci pour votre réponse, mais cette procédure a déjà été effectuée lors de la ma demande de nouvelle carte.
Après investigation de ma part, il semble que le soucis est que l’envoi de ma carte ait été fait avec un transporteur autre que la Poste (DPD pour être précis). Et ce dernier communique avec l’usagé par SMS pour indiquer qu’une lettre ou autre va être distribué ou que la tentative de distribution a été infructueuse (ce qui a été mon cas). Comme aucun avis de passage n’a été laissé (politique pour minimiser l’usage du papier), il ne met pas possible de leurs demander une nouvelle distribution ou autre action.
Pouvez-vous m’assurer que l’expédition d’une autre carte pourra être fait via la Poste ?
Meilleurs salutations
Jorge