Das ist wohl dumm gelaufen.
Es ist sinnvoll, das Festnetztelefon bei Abwesenheit statt auf die Mailbox auf das Handy umzuleiten, weil man dann besser erreichbar ist. Ich mache das auch so.
Bei der letztjährigen Preiserhöhung für das Abo Phone CH von CHF 10 auf CHF 15 haben aber wohl viele auf das Phone Basic umgestellt. Doch es könnte es für einge Kunden einen Schreck geben, wenn sie auf die Telefonrechnung schauen.
Wenn man von UPC oder Sunrise etwas will, muss man zwingen anrufen oder chatten. Der Kundendienst sollte dann auch prüfen, ob der Wunsch des Kunden für den Kunden auch Nachteile haben könnte und ihn darüber aufklären
