Alles hat angefangen mit dem neuen Router den wir erhalten sollten, jedoch können wir diesen nicht anschliessen, also habe ich Kontakt aufgenommen mit der Sunrise Hotline. Eigentlich wollte ich nur den Router abbestellen, hatte aber einen freundlichen Herr (Name ist mir bekannt) am Telefon, der mir eine bessere Internetverbindung und ein besseres Abo angepriesen hat, mit der Option ohne Vertragsbi dung, so wenn es nicht zu meiner Zufriedenheit ist, wieder zu wechseln. Seit Anfang April bin ich mit der Hotline immer wieder im Kontakt, mir werden Dinge versprochen aber nichts passiert. Ich habe schon Stunden verbracht mit telefonieren und langsam bin ich mit den Nerven am Ende. Ich rede immer wieder gegen eine Wand und nichts geschieht. Vor 2 Wochen sollte ein Call Check gemacht werden, jedoch habe ich immer noch keine Antwort.
Was soll ich noch machen? @Daniele_Sunrise