CS1011 Fehler nach Aufschaltung, keine Rekation Hotline

nicolas9366 · 2023-05-02T14:44:31+00:00

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nicolas9366

Hallo zusammen

Bei uns ist auch das Problem mit CS1011 vorhanden @Daniele_Sunrise Scheinbar haben das viele Kunden hier.
Kannst Du dem bitte nachgehen? Meine Patnerin hat heute mehrmals dem Support angerufen und wurde versprochen man rufe zurück. Leider keine Meldung…
Die Aktivierung ist bei Sunrise eine rechte Herausforderung.

Danke allen von Sunrise Community für die Hilfe!
Grüsse
Nicolas

Daniele_Sunrise

nicolas9366 Herzlich Willkommen in der Community!

Damit wir alles korrekt prüfen können, bitte ich dich mir ein Foto von der Unterseite deines angeschlossenen Modems zuzusenden. Gerne leite ich dies danach an unseren Spezialisten weiter, welcher dein Modem überprüfen wird.

Liebe Grüsse
Daniele

nicolas9366

Daniele_Sunrise

Danke Daniele!

Daniele_Sunrise

nicolas9366 Vielen Dank für die Zusendung des Bildes.

Könnten wir bitte das Bild der Unterseite des Modems haben? 😊

Liebe Grüsse
Daniele

nicolas9366

Daniele_Sunrise sorry Daniele falsch gelsen…

Daniele_Sunrise

nicolas9366 Vielen Dank für die Zusendung des Fotos.

Kannst du bitte dein Modem einmal anschliessen und es nochmals testen?

Liebe Grüsse
Daniele

nicolas9366

Daniele_Sunrise Klappt, Vielen herzlichen Dank!!