Hallo miteinander,
ich habe am 11.04.2023 eine Bestellung bei Sunrise getätigt (Hardware & SIM).
Wenn ich in der My Sunrise App den Bestellstatus kontrolliere, ist alles grün markiert.
Unter dem Punkt “Lieferung” steht, dass das Gerät erfolgreich zugestellt wurde (12.04.2023). In der Produktübersicht ist sowohl die Hardware als auch die SIM aufgelistet.
Jedoch habe ich bis jetzt weder Hardware, noch SIM erhalten. Ebenso habe ich auch keine Nachricht zum Versand erhalten, womit ich die Lieferung nachverfolgen kann.
Hat jemand eventuell einen Tipp für mich, was ich tun kann oder wo ich eventuell die Lieferung nachverfolgen kann?
Für eure Hilfe danke ich euch bereits jetzt vielmals.