UPC Giga Connect Box Teilweise verfügbar

Huginn · 2023-03-31T20:40:20+00:00

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Huginn

Seit nun mehreren Monaten ist meine UPC Giga Connect Box nur “Teilweise verfügbar”. Bemerkbar macht sich das vorallem in der Geschwindigkeit des Internets und des WLans… bis vor einiger Zeit hatte ich auch massive Connection-Probleme. Die Lösung der UPC? keine… Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass sich das Problem irgendwann von selber lösen wird. Nach nun mehreren Monaten ist der Stand immernoch der selbe… War der Berater am Telefon einfach inkompetent und hatte kein Bock deshalb gelogen?

Daniele_Sunrise

Huginn Herzlich Willkommen in der Community!

Das Upstream Signal ist nicht korrekt eingestellt. Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden. Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

pato

Bitte nach dieser Anleitung ein paar Tests machen: https://www.sunrise.ch/de/allgemein/speedtest

Huginn

Daniele_Sunrise so. Techniker war da. Gab 2 Probleme. Einerseits war die Hauptverbindung vom Haus zu hoch (?) und zum anderen war das Kabel in der langsameren Buchse drin. Beides wurde innert 10min gefixt. Danke… 100x besser als 1h mit dem Callcenter in der Leitung hocken 👍