UPC Abo Vergünstigungen nie erhalten

RILISHKO · 2023-03-14T16:30:17+00:00

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RILISHKO

Hallo, Ich habe eine Bestellbesätigung mit einer Vergünsigung vom 01.2022 und bemerkt das ich diese Vergünstigungen nie erhalten habe resp. wir immer den vollen Abo Preis bezahlt haben? Weiter ist bei Sunrise mein Abo neu mit 49.90 angegeben und ich bezahle immer noch 89.00 ?

RILISHKO

Hallo RILISHKO

Ich habe, aus Datenschutzgründe, deine Kunden Nummer bzw das Bild von dir unkenntlich gemacht. Der Grund dafür ist, dass diese Community öffentlich ist und jede Person dies sehen kann und dir erheblichen Schaden zufügen kann.

Ich danke dir, für dein Verständnis

LG Punisher

TheSven

Hast du uns noch einen Screenshot einer Rechnung, damit man vergleichen kann?

Nicht vergessen deine persönlichen Daten zu schwärzen.

Was auf der SunRise Seite steht ist für jedoch nicht relevant. Es gilt, was du mit UPC abgemacht hast im Jahr 2022. Angebote ändern sich laufend auf den Webseiten.

Daniele_Sunrise

RILISHKO Bitte wende dich an unsere Vertragskollegen 0800 900 210. Sie können die Abmachung prüfen und auch Anpassungen machen.

Liebe Grüsse
Daniele

RILISHKO

Hallo, Danke für die Info. Ich habe mich bei der Nr. gemeldet und wurde von einem Herrn ziemlich frech und abgrubt zurecht gewiesen das es meine schuld ist wen ich mich so spät melde. Ich kann weder meinen bestätigten Rabatt für die Rest Laufzeit einfordern noch mein Abo künden. Als ich sagte das ich das nicht glauben kann, und ich das meinem Rechtschutz zur Prüfung geben werden meinte er nur machen Sie das. Schade, wird alles ins Auslad verlagert und man muss sich solche Gespräche antuen während im Hintergrund laut andere Mitarbeiter fluchen usw. hört. Es sind zwar meine Landsleute aber etwas Professionalität wüscht mach sich schon. Wir bezahlen ja die Gebühren in CHF. Nicht persönlich nehmen, Daniele_Sunrise war immer top in der Beratung und zügig.

Gurss Rilind

Daniele_Sunrise

RILISHKO Ich bedaure es sehr, dass die Vertragsabteilung keine Lösung gefunden hat und du eine solche Antwort erhalten hast. Hierfür möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Dein Anliegen habe ich intern weitergeleitet mit der Bitte dich zu kontaktieren und deine Anfrage zu bearbeiten.

Liebe Grüsse
Daniele