Hallo @Antony
Mahnungen sind wirklich unerfreulich. Tut mir leid für den Ärger. Bitte schick mir eine private Nachricht mit deiner Kunden-Nr. Ich kann dann im System nachschauen, was los ist und entsprechend reagieren.
An dieser Stelle noch allgemeine Informationen zum Mahnprozess:
Wenn die Frist für die Zahlung abgelaufen ist, wird eine Zahlungserinnerung geschickt. Wenn dann die Zahlung noch immer nicht erfolgt, geht die Mahnung raus. Und erst dann werden die CHF 25.- Gebühren erhoben. Inkasso kommt dann zum Zug, wenn mehrere Zahlungen (trotz Erinnerung und Mahnung) offen sind.
Wir behandeln deine Anfrage mit Priorität.
LG
Frida