WLAN Verbindung funktioniert nur sporadisch

WIFI-LOST · 2023-03-10T09:47:44+00:00

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WIFI-LOST

Die Wlan-Verbindung funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr zuverlässig und steigt dauernd aus. Auch das mehrmalige Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen hat nichts gebracht. Gibt es da noch einen anderen Tipp, wieder eine konstante Verbindung hinzubekommen?

Daniele_Sunrise

WIFI-LOST Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, MAC Adresse des Modems, Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

WIFI-LOST Wir sehen, dass du Powerline Booster im Einsatz hast, welche auch ein WIFI Signal senden. Es kann sein, dass das Signal des Powerlines, dasjenige des Modems aufhebt, da die selben Frequenzen genutzt werden.

Kannst du den Powerline Adapter einmal entfernen und es ohne diesen testen? Falls dies nichts bringt, empfehlen wir unsere Connect Pods, welche wir gerne für dich bestellen können.

Liebe Grüsse
Daniele

Youser123

Ich klinke mich hier gerne ein. Bei mir gibt es seit einigen Tagen ein ähnliches Problem. Das WLAN fällt mehrmals am Tag komplett aus und wird auch nicht mehr angezeigt. Dann ist es wieder da.

Betrifft eine UPC Giga Connect Box. Über Ethernet verbundene Geräte sind nicht betroffen.

Weiss jemand woran es liegt?

Freundliche Grüsse

Ein Youser

Daniele_Sunrise

Youser123 Herzlich Willkommen in der Community!

Nutzt du das WIFI deines Devolos oder Airport? Ggf. müsste man bei dir auch das WIFI erweitern mit den Connect Pods?

Liebe Grüsse
Daniele

WIFI-LOST

Daniele_Sunrise

Bis vor kurzem hat es immer wunderbar mit den Powerlineboostern geklappt, die wir seit längerer Zeit im Einsatz haben, damit wir auch im oberen Stock in allen ZimmernEmpfang haben.

Leider hat nun aber auch das Ausstecken der beiden Booster nichts gebracht. Das WLAN steigt immer wieder aus. Was nun?

Youser123

Daniele_Sunrise Hallo Daniele, danke für deine Antwort. Die UPC Powerline Booster haben wir vor einiger Zeit zurückgeschickt, weil ich eigene Geräte von Devolo angeschafft habe. Über diese konnte ich alle Geräte an kritischen Orten via Powerline und Ethernet kabelgebunden anschliessen. Deshalb habe ich bei den Devolo Geräten auch das WLAN deaktiviert. Sprich: Einzig der UPC-Router stellt das WLAN zur Verfügung, was von der Abdeckung her aktuell gut klappt. Allerdings war eben das Problem, dass das Signal mehrmals am Tag komplett abgebrochen ist und dann auch die WLAN Kennung nicht mehr vorhanden war.

In den letzten beiden Tagen ist das Problem glücklicherweise nicht mehr aufgetreten, obwohl ich am Setup nichts verändert habe. Was der Grund war, weiss ich deshalb nicht. Jedenfalls hoffe ich, dass es nun wieder zuverlässig läuft. Falls es wieder Probleme gibt, melde ich mich wieder.

Freundliche Grüsse

Ein Youser

qurtulus

Hallo

auch ich möchte mich gerne noch einreihen

mein Internet wird immer langsamer und die wlan verbindung bricht immer wieder ab.

was tut man im ärger???

freundliche grüsse

Qurt

mein produkt:

Abo

Connect 100

Speed

Herunterladen 100 Mbps, Upload 25 Mbps

Gerätetyp

Connect Box CH7465LG Compal

Seriennummer

DEAP70391CEF

Mac-Adresse

90:5C:44:E4:FC:5E

Daniele_Sunrise

qurtulus Wir sehen, dass dein Drucker eine sehr schlechte WIFI Abdeckung hat. Dein Computer ist ausgeschaltet, aber auch dieser ist via WIFI verbunden. Damit du deine Abdeckung für das WIFI erweitern kannst, empfehlen wir den Einsatz eines Connect Pods (einer ist kostenlos).

Soll ich dir einen bestellen?

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

WIFI-LOST Sind das Booster, welche du selber erworben hast? Wir können dir als Ersatz unsere Connect Pods anbieten. Einer ist kostenlos mit deinem Abonnement.

Liebe Grüsse
Daniele

WIFI-LOST

Daniele_Sunrise

Nein, das sind eure Booster. Aber ich glaube nicht, dass sich so das Problem lösen lässt.

Glaube eher, dass die Connect Box nicht mehr funktioniert. Habe die Booster nun ausgesteckt. Heute kam beim WLAN zuerst die Fehlermeldung, dass die IP-Adresse nicht gefunden wird. Habe alles runtergefahren und nun findet die Box nur noch das WLAN von UPC-Free, aber unseres taucht gar nicht mehr erst zum Auswählen auf.

Kann man da eine neue Box erhalten?

Daniele_Sunrise

WIFI-LOST Wir haben soeben einen Austausch deines Modems eingeleitet. Du bekommst das neue Modem in den nächsten Tagen ausgeliefert. Bitte ersetze alle Kabel und das Netzteil mit den Neuen in der Verpackung. Melde dich bitte danach wieder, ob die Ursache noch vorhanden ist.

Liebe Grüsse
Daniele

WIFI-LOST

Daniele_Sunrise danke, jetzt funktioniert alles wieder wunderbar!

Youser123

Hallo Daniele_Sunrise

Ich melde mich noch einmal in diesem alten Thread, weil nach einigen Wochen, in denen alles prima lief, das WLAN Problem wieder aufgetaucht ist. Einzig in der Connect-Box ist WIFI aktiviert, die Devolo im Netz liefern nur Ethernet-Anschluss. Änderungen im Setup oder Einstellungen habe ich keine gemacht.

Seit einigen Tagen ist das WLAN extremst instabil. Alles, was über Ethernet/Devolo verkabelt ist, läuft gut. Aber alle Geräte im WLAN verlieren jede Stunde 2-3 Mal die Verbindung. Heute besonders nervig, weil Zoom-Marathon angesagt war. Ständig wurde das Notebook aus dem WIFi geworfen. Am Ende musste das iPhone als Hotspot herhalten. Eigentlich nicht die Idee…

Kannst du mir irgendiwe helfen?

Besten Dank und freundliche Grüsse

Ein Youser

Daniele_Sunrise

Youser123 Die Signalwerte deines Modems sind in Ordnung. Wir sehen aber einige Geräte, welche eine nicht optimale Abdeckung haben:

Gegebenfalls würde dir ein Connect Pod weiterhelfen bei der verbesserung des WIFIs?

Liebe Grüsse
Daniele

Youser123

Lieber Daniele_Sunrise, danke fürs prüfen.

Das Problem existiert unabhängig von der Entfernung zum Router und von einzelnen Geräten. Wenn ein Gerät das Signal verliert, dann betrifft das jeweils auch alle anderen, auch wenn sie direkt neben der Connect Box stehen. Die WIFI Kennung ist dann gar nicht mehr sichtbar. Der Router sendet also gar kein Signal mehr. Nach einigen Sekunden bis Minuten läuft es wieder.

Ich bin skeptisch, ob da Connect Pods helfen.

Daniele_Sunrise

Youser123 Wir haben soeben einen Austausch deines Modems eingeleitet. Du bekommst das neue Modem in den nächsten Tagen ausgeliefert. Bitte ersetze alle Kabel und das Netzteil mit den Neuen in der Verpackung. Melde dich bitte danach wieder, ob die Ursache noch vorhanden ist.

Liebe Grüsse
Daniele