Mail Ordner werden nicht angezeigt

Xochimilco87 · 2023-03-01T06:16:03+00:00

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Xochimilco87

Guten Tag

Auf meinem Handy (Samsung Galaxy) werden alle Mailunterordner angezeigt, jedoch wenn ich mich über meinen PC (Browser) sehe ich nur einen Teil der Unterordner. Danke für die Hilfe

Sunrise_Team

Xochimilco87 Vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Applikation nutzt du? Oder nutzt du die Sunrise Mail Seite?

Liebe Grüsse,
Luka

Xochimilco87

Hallo Luka die Email App von Samsung.

Sunrise_Team

Xochimilco87 Da es sich nicht um ein Sunrise Produkt handelt haben wir leider keine Einsicht.

Wir können dir aber empfehlen, eine andere App zu testen; zum Beispiel synchronisiert die Outlook App sich automatisch mit der Outlook Browser (PC) App.
Vielleicht würde es so besser funktionieren?

Liebe Grüsse,
Luka

Xochimilco87

Beim Ipad mit der Apple Mail App funktioniert es ohne Problem.

[gelöscht]

Hallo @Xochimilco87

Verstehe ich das richtig?

In der Samsung App am Handy werden alle Ordner angezeigt
In der Mail App auf dem iPad werden alle Ordner angezeigt
Am PC über den Browser (webmail) fehlen gewisse Ordner

Ich habe von anderen auch schon gehört das es bei der Nutzung von Webmail von Sunrise probleme gibt. Mein Rat wäre, richte die Adressen am PC in einem Emailprogramm wie zum Beispiel Thunderbird oder Outlook als IMAP (ganz wichtig nicht POP3) ein. Dann sollten auch am PC alle Ordner auftauchen.

Xochimilco87

[gelöscht] sorry für die späte Antwort leider funktioniert auch dies nicht

Xochimilco87

Ja das ist richtig. Okay werde es versuchen mit dem PC. Danke schon mal