Nous avons migré pour Sunrise à la place d’UPC au mois d’octobre.
Avec UPC nous avions le remboursement de frais de raccordement au téléréseau. Le conseiller Sunrise nous a dit que la taxe via la facture d’électricité tomberai.
En recevant la facture d’électricité (Romande Energie pour TVT) je vois qu’il nous est facturé le raccordement au téléréseau pour Octobre, Novembre et Décembre….
Pouvez-vous me renseigner?
De plus ont nous avait dit que nous recevrions une nouvelle box et un nouveau modem via Sunrise toujours rien. (la box UPC et le modem UPC fonctionne quand même)
En vous remerciant d’avance.
Eric/Laure Tauxe