Internet Qualität

marco7 · 2023-02-27T10:50:14+00:00

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marco7

Seit einigen Tagen/Wochen benötigt es eine gewisse Zeit (3-5 Sekunden) um diverse Seiten im Internet zu laden.

Beim Speedtest sieht komischerweise alles gut aus (Ping, Download, Upload).

Sobald ich mit einer VPN Software srufe, sind die Ladezeiten wieder wie gewohnt sehr schnell.

Woran kann das liegen?

Daniele_Sunrise

marco7 Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, MAC Adresse des Modems, Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

marco7 Die Signalwerte deines Anschlusses sind in Ordnung.

Kannst du uns bitte mitteilen, wie du den Computer, der das Fehlerbild aufweist, ans Interne angeschlossen ist? Die Frage stelle ich, weil ich ein Raspberry pi und ein Zyxel Router sehe.

Liebe Grüsse
Daniele

marco7

Mehrere Computer weisen dieses Problem auf. Einer ist direkt über Kabel am Modem angeschlossen. Ein anderer ebenfalls über Kabel mit einem Switch dazwischen.

Raspberry pi ist nun nicht mehr angeschlossen.

Daniele_Sunrise

marco7 Könntest du bitte bei CNLAB eine Speedtest Messreihe ausführen (Computer muss nicht im abgesicherten Modus sein), wobei der Testrechner direkt via LAN Kabel ans Internet angeschlossen ist? Danach kannst du hier die CNLAB UID posten für die weitere Analyse.

Liebe Grüsse
Daniele

marco7

UID: 3425006170021083

Daniele_Sunrise

marco7 Die Werte sehen gut aus. Was mich ein wenig stutzig macht ist, dass die Transferrate mit der Zeit immer höher wird. Hast du eine Sicherheitssoftware im Einsatz wie ein Antivirus, Malwarebytes, etc? Ist der PC direkt mit einem LAN Kabel an das Internet angeschlossen oder ist noch ein Gerät dazwischen wie Powerline, Hub, Switches, Router, etc.?

Liebe Grüsse
Daniele

marco7

Der PC ist direkt via Lan verbunden. Im Einsatz befindet sich ein Antivirus, namentlich Kaspersky.

Das Diagramm (rot markierter Bereich) zeigt die erwähnten längeren Zeiten bis der volle Speed erreicht wird, richtig?

Daniele_Sunrise

marco7 Korrekt! 😀

Ich würde behaupten, dass wenn du den Kaspersky einmal deinstallierst, der Speed am Anfang gleich voll ist. Willst du es einmal versuchen? (Die Deaktivierung von einem Antivirus genügt nicht.)

Liebe Grüsse
Daniele

Logi21

marco7 Meine Werte mit Kaspersky Version 21.9 5GWlan

marco7

Würde dieses Problem dann trotz VPN nicht bestehen bleiben?

maxell182

marco7

Normalerweise begranzt dir eine VPN einfach den maximal Speed.
Das mit dem Auframpen am Anfang der Messung sieht nach Virenschutz (Trafficanalyzer) oder
Trafficshaping aus.

Ich würde den Kasper mal deinstallieren und dann nochmals teste.

Gruss maxell182

Logi21

marco7 Eigenartig nutze selber die neuste Kaspersky Standard Version 21.9 und meine Werte sind top im Lan.

Deinstalliere wie vorgeschlagen die Antivirus(KAV) und behalte die Lizenzdaten/Lizenzinformationen

GrandDixence

Gemäss dem CNLab-Messbericht:
https://ux.cnlab.ch/speedtest/Controller?page=UserReport&language=de&userid=3425006170021083
sind die TCP- und ICMP-Antwortzeiten viel zu hoch. Absolut inakzeptabel. Irgendetwas zwischen PC und EuroDOCSIS-Kabelmodem verzögert den Versand oder Empfang der Datenpakete massiv. Der Durchschnitt der TCP-Antwortzeit sollte irgendwo im Bereich von 20 bis 25 Millisekunden liegen. Sicher nicht im Bereich von 350 Millisekunden.

Solche Antwortzeiten sind bei Internetanschlüssen üblich, welche über geostationäre Satelliten in einer Umlaufbahn von 36000 Kilometer über der Erdoberfläche realisiert werden.

Wahrscheinlich drehen die Datenpakete vor dem Versand noch eine Extratour nach Russland…

Daniele_Sunrise

Logi21 Und wie sieht die Messung aus, wenn du es via LAN Kabel machst?

Liebe Grüsse
Daniele

Logi21

Daniele_Sunrise

Logi21

Logi21 Und hier die Werte wenn ich den VPN (KSC) von Kaspersky dazuschalte

Daniele_Sunrise

Logi21 Ist eines der letzten Messungen mit LAN Kabel und deinstalliertem Kaspersky? Irgendwie sind die Tests im LAN schlechter als via WIFI.

Liebe Grüsse
Daniele

Logi21

Daniele_Sunrise Die letzte Messung um Zeit 15:07:22 ist mit eingeschaltetem VPN&Kaspersky Lan erstellt worden.

Zeitindex 15:01:38 mit eingeschaltetem Kaspersky ohne den VPN Lan

Zeitindex 09::48:25 mit eingeschaltetem Kaspersky ohne den VPN 5 GWlan

ps: ja mein 5G Wlan ist schnell und kann aus meiner Sichtweise mit dem Lan Kabel mithalten.

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