Bonjour,
J’ai récemment switché d’un contrat UPC vers un contrat Sunrise UP. Le technicien est passé, le modem et la TV Box sont arrivés et tout est branché et tout fonctionne.
Sauf le portage de la ligne fixe. L’ancien numéro n’est plus atteignable, ce qui est plus qu’ennuyeux si on doit nous contacter (assurances, authorités)…
J’ai beau regarder sous mon profile “Commande en cours” où je pouvais voir le status de chaque étape, mais depuis quelques jours, ça me met “aucune commande en cours”….
Là j’attends un call back de Sunrise depuis un moment mais j’espère que ce sera réglé rapidement et qu’entre temps, on nous ré-active l’ancien numéro (UPC).