Sunrise TV App auf PC und im Browser

PillePalle

Hallo

Nach dem Wechsel von UPC zu Sunrise kann ich kein TV schauen auf dem PC.

Unter Konto sagt er mir folgendes

Und wenn ich zb die Sender personalisieren will kommt folgende Meldung

Vermutlich ist das noch mit der UPC verknüpft oder sowas.

Kann jemand Helfen

Daniele_Sunrise

PillePalle Bitte versuche einmal folgendes: (das Sunrise Login hat eine Telefonnummer)

1. Logge dich ins Portal unter diesem Link ein.
2. Ändere deine “Mobilfunknummer” - es kann auch eine Festnetznummer eingetragen werden. Das System prüft die Nummer nicht.
3 Warte im Portal bis die neue Nummer sichtbar ist. Das dauerte ca. 5 Minuten. Die Seite einfach mehrmals laden / erneut laden.
4. Ändere dein Kennwort.
5. Logge dich mit der Kombination Festnetznummer/neues Passwort im Sunrise TV ein.
6. Ändere nun die Festnetznummer wieder auf deine Handynummer.

Liebe Grüsse
Daniele

PillePalle

Hey

das habe ich gemacht.

Link auf und meine Festnetznummer eingegeben.
Auf speichern drücken und danach kommt aber unten die Meldung

Es scheint es auch nicht zu speichern.

Ich habe es auch mit meiner Business Nummer versucht hatte aber das gleiche Resultat.

Liebe Grüße

Daniele_Sunrise

PillePalle Wie sieht es aus, wenn du das Passwort änderst und dann dich mit dem neuen Passwort und der Telefonnummer, welche ersichtlich ist, einloggst in die TV App?

Liebe Grüsse
Daniele

PillePalle

Daniele_Sunrise hey

Ich kann da nicht mal das PW ändern. Bekomme diese Meldung.

Daniele_Sunrise

PillePalle Wir haben den Fehler korrigiert. Ein noch pendenter Auftrag verhinderte Anpassungen an den Nutzerdaten. Kannst du es bitte nochmals das Passwort und ggf. den Benutzernamen anpassen?

Liebe Grüsse
Daniele

PillePalle

Daniele_Sunrise PW wechsel hat geklappt und danach konnte ich einloggen. Danke