Keine SMS senden/empfangen

Stefano023 · 2023-02-13T08:44:35+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

Stefano023

Seit geraumer Zeit kann ich weder SMS senden noch empfangen. Telefonate gehen wie es scheit ebenfalls nicht. Da ich mich seit längerem auf Reise befinde, ist jeglicher telefonischer kontakt mit dem technischen Support nicht möglich. Eine komplete Zurücksetzung meines Smartphone möchte ich vermeiden.

Wie kriege ich das SMS problem wieder hin?

pato

Stefano023 Hast du denn überhaupt noch Geld auf der Prepaid Karte? Deine beschriebenen Symptome klingen wie aufgebrauchtes Budget.
Vergiss nicht, auch wenn dich jemand im Ausland anruft, kostet dich das Geld.

Beim Prepaid bin ich nicht sicher, aber via WLAN kannst du mal das Sunrise Cockpit prüfen, ob dort noch mehr Infos stehen.

Sunrise_Team

Stefano023 Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, Telefonnummer, Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend dein Anliegen.

Liebe Grüsse,
Luka

Stefano023

pato ja Geld war meine erste vermutung und ja ich hatte kein geld mehr drauf und habe sogleich wieder über 20.- drauf geladen problem besteht aber trotzdem.

pato

Dann wüsste ich aktuell nicht weiter. Eventuell doch mal das Cockpit prüfen. Es gibt auch gewisse Roaming Limiten, die zumindest bei den Abos gesetzt werden können. Eventuell hast du eine solche erreicht.