Fandia Der Fernseher hat vermutlich mehrere HDMI Eingänge die am Gerät unterschiedlich beschriftet sind. Wenn Du die Box direkt mit dem Fernseher verbindest nimm nicht den Anschluss mit der Bezeichnung ARC. Falls vorhanden achte auf die Bezeichnung HDCP 2.2 oder HDR.
Sollte dies nichts bringen, gehe ins Menü vom TV Gerät und deaktiviere Anynet+.
Einstellungen Allgemein Externe Geräteverwaltung Anynet+ (HDMI-CEC)
Ebenso gibt es den Menüpunkt Erweitertes Eingangssignal
Einstellungen Allgemein Externe Geräteverwaltung Erweitertes Eingangssignal -> ändere von Ein auf Aus (oder umgekehrt)
vermutlich wirst du den TV und die angeschlossenen Geräte nach dem ändern und speichern Neustarten müssen um eine Veränderung feststellen zu können.
Wenn der Fernseher mit dem Internet verbunden ist sollte auch ein Software upgrade nicht schaden.
Besteht der Fehler auch wenn Du die Soundanlage und die anderen HDMI Geräte vom TV aussteckst?