Ich kam per Januar zur Sunrise aufgrund diverser Telefonate/Emails mit einer Sunrise Mitarbeiterin.
Das Promo-Angebot war gut und ich habe mich dazu überwunden nach X Jahren bei der Konkurrenz mal zu wechseln…
Nun habe ich die erste Rechnung über 430.- bekommen mit diversen Aktivierungsgebühren welche mir eigentlich - per Aussage dieser Mitarbeiterin - nicht belastet werden sollten. Das ist das eine…
Das damals bestellte iPhone 14 wie bestellt wurde auch nicht geliefert und auch wurde nirgends meine Weiterempfehlung gutgeschrieben von mindestens CHF 220.- (eigentlich sogar mehr da Black Friday Aktion war).
Nun versuche ich seit Tagen diese Mitarbeiterin zu erreichen. Aber die Nummer die in ihrer Email-Signatur hinterlegt ist gehört zu einem Postamt im Tessin! Per Mail bekomme ich natürlich keine Antwort mehr…
Das ist gerade sehr unbefriedigend und ich hätte hier gerne jemanden der helfen kann…