J’ai reçu une lettre d’UPC m’encourageant à passer de la mediabox à UPC TV car la fonction de replay va être mise hors service fin février. J’ai un abo combiné Phone-Internet-TV (2 pour 3) et je cherche à savoir ce que je devrais payer en passant à l’UPC TV box. J’ai téléphoné au numéro indiqué (0800 464646), après quelques minutes, j’ai utilisé l’option “rappelez-moi”, puis, on m’a rappelé et quand j’ai expliqué mon sujet, mon interlocuteur m’a transféré à un numéro qui ne répond pas. Le temps passe.
Comment faire? N’y a-t-il pas de contract manager directement atteignable? Et par courriel, ce serait mieux.