Was tun, wenn Mitarbeiter sich weigern ihren Namen zu nennen?

Lenzburger · 2023-01-31T15:43:55+00:00

Hallo zusammen Ich war gerade wegen einer falschen Rechnungsstellung (200 Franken "Busse" für die "Nichtrückgabe" von Geräten, die ich am 24.11. im Shop abgab) zum Shop gegangen und wurde von zwei Mitarbeitern (einer behauptete er sei der Inhaber) extrem unfreundlich und herablassend behandelt. ich wollte eine Beschwerde einreichen, aber beide weigerten sich, mir ihre Namen zu nennen, obwohl sie das laut Hotline nach internen Richtlinien tun müssen. Was kann ich nun tun? Die Hotline sagt, wenn ich die Namen nicht wüsste, könne ich keine Beschwerde einreichen. ich wurde angeschrieben, beschimpft und der "Inhaber" wollte sich sogar an meinen Einkäufen bedienen und eine Flasche Bier klauen. Sowas habe ich noch nie erlebt. Freundliche Grüsse Lenzburger PS: ich weiss nicht, ob dieses Forenthema passt, aber ich fand kein passenderes… sorry

« Vorherige Seite