Bonjour j'aurai -2- questions :

MPA26 · 2023-01-30T08:23:30+00:00

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MPA26

J’ai reçu une lettre de UPC m’informant que mon UPC Box sera désactivée fin février 23 et que pour continuer d’utilise le replay TV, je dois appeler UPC pour continuer avec replay TV. Après 20 minutes au tél, on m’a informé que je n’ai rien à faire et que tous les clients UPC/Sunrise vont recevoir une nouvelle box avec cette fonction. Est-ce correct ?
Quand Paramount+ (j’ai Canal+ la totale) sera disponible sur la Box et quand l’application Disney+ sera également à disposition dans les applications de la box ?

Merci de vos nouvelles. Bonne journée.

Daniele_Sunrise

MPA26 Bienvenue dans la communauté !

Pour le point 1, nous vous demandons, comme mentionné dans la lettre, de contacter à nouveau le numéro 0800 46 46 (du lundi au vendredi de 08:00 à 19:00).

Vous n’avez pas besoin d’appeler ce numéro si vous êtes d’accord :
perte des fonctions Replay TV et Video on Demand Store

Pour le point 2, nous n’avons pas encore de dates pour le lancement de la chaîne et de l’application.

Salutations
Daniele

MPA26

Bonjour Daniele,

Merci de votre réponse. J’ai appelé au numéro indiqué il y a quelques jours, et après avoir passé par 2 autres services, on m’a informé que je n’avais rien à faire si je souhaite conserver le Replay car toutes les box vont changer et en fait sur la lettre c’est noté le contraire. Je vais refaire un essai.

Salutations.

MPA26

J’ai pu joindre votre numéro de contact. En fait la lettre était liée à la MediaBox Comfort et non la TV Box. C’était une erreur de courrier. Tout est en ordre maintenant. Bonne fin de journée.