Hallo zusammen,
Bin seit 14 Jahren UPC Kunde und es gab wirklich noch nie Probleme, aber ca. seit Mo, 9.1.2023 habe ich massive Schwankungen der Internet-Verbindungsgeschwindigkeit bis in den kbit Bereich hinunter, was natürlich unbrauchbar ist, siehe auch speedtest-Bild.
Eigentlich habe ich eine Connect 300/30 Verbindung, die wie gesagt bisher problemlos lief.
Einzig in Network Log der Connect Box habe ich mehrere folgender Einträge gefunden:
11-01-2023 16:47:13 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=;CMTS-MAC=;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Nun die Frage aller Fragen: Wo deponiere ich mein Problem bei UPC am besten? Telefonisch ist das ja etwas schwierig …
Danke und liebe Grüsse
