Bonjour,
J’ai appelé aujourd’hui car mon abonnement arrive à échéance au mois de mars et je souhaitais résilier on m’a dit qu’il y’avait une offre moins couteuse qu’on pouvait me proposer, j’ai patienté au téléphone pour au final entendre qu’effectivement il y’a une offre mais mais vu que vous avez une facture ouverte je ne peux pas voir les offres et tarifs que je peux vous proposer. Je tiens à préciser que la facture ouverte et celle du mois de janvier payable pour fin janvier.. On m’a donc demandé de rappeler mi-janvier mais la facture ne sera toujours pas payée car je paie le 25 mes factures avec EBIIL.
Donc on me dit que je peux voir une offre mais que j’ai une facture ouverte donc que je ne peux pas en bénéficier ?
Je pense que je vais aller faire un tour chez Swisscom ou Salt car je me sens lésé pour le coup.
Dommage..
Bonne année tout de même.