Bonsoir @Ju.
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous!
Si ces chaines sont bloquées, il y a deux cas figures :
- Le 1er est que votre abonnement ne vous permette pas de pouvoir visionner les chaines du bouquet Comfort. Dans ce cas, le blocage est tout à fait normal.
- Le 2ème est que votre abonnement comprend bien les chaines du bouquet Comfort. Dans ce cas, ce blocage est un '‘bug’' technique.
Si vous vous trouvez dans le 2ème cas de figures, je vous conseille d’attendre lundi pour voir si ces chaines se débloquent. Si elles sont toujours bloquées lundi, voici le numéro de téléphone du service client d’upc cablecom : 0800 66 88 66. Téléphonez-les pour leurs signaler votre problème. Le service client pourra régler votre soucis assez rapidement.
Je vous souhaite un bon week-end,
Michael