Eigentlich hat UPC die Hausverwaltungen angeschrieben, sobald ein Mieter ein Kombi Abo hatte, das eben die TV und Radioanschlussgebühren jetzt wegfallen, resp. nicht mehr an die Hausverwaltung weiterverrechnet werden.
Ich hab z.B. nur ein Internet 100 und Festnetzanschluss von UPC und TV nur das Grundangebot direkt auf dem TV ohne TV Box.
Das Problem hat sich ja zuerst bei Mietern ergeben, die alles zu Swisscom gewechselt haben. Diese haben dann oft vergessen das dem Vermieter mitzuteilen und haben dann die Kabeldose auch noch mit den Nebenkosten zusätzlich bezahlt, obwohl bei Swisscom ja Internet, TV und Festnetz über die Telefondose läuft.
UPC ist zuletzt auch dazu übergegangen die Kabelanschlussgebühren direkt dem Mieter zu verrechnen und hat die Verträge mit den Hausverwaltungen gekündigt. Diese Gebühren sind aber nur zu bezahlen, wenn man den TV direkt mit der Kabeldose verbunden hat und sonst kein Produkt von UPC hat. Sobald man ein Kombi Abo hat, ist das inklusive.
Daniele@sunrise kann das ja sicher mal abklären, ab wann resp. welchem Kombi Abo die Anschlussgebühren inkl. waren, wenn du ihm mal eine PN schickst mit deinem Namen und Adresse, Kunden Nr. Geburtsdatum und Angaben zur Liegenschaftsverwaltung.
Wenn alles richtig gelaufen ist, bekämst ja eigentlich du für doppelt bezahlte Anschlussgebühren Geld zurück und nicht umgekehrt.
Aber schau doch zuerst mal bei den letzten Nebenkostenabrechnungen nach, ob du da den Posten TV und Radio Anschlussgebühren drauf hast.
Laut UPC:
Dieser Anschluss wird separat von deinen anderen UPC Produkten verrechnet. Häufig wird der 3-in-1 Kabelanschluss über deine Mietnebenkosten abgerechnet. Wenn dies nicht der Fall ist, bekommst du eine zusätzliche Rechnung. In den Happy Home, Connect & Play und Connect Abonnementen ist diese Gebühr bereits inklusive.
https://www.upc.ch/de/support/kabelanschluss/
Dein Horizon Mini Combi wurde 2020 als Bestandeskunde in ein Entertainment UPC TV 100 umgewandelt, was einem Neukunden Happy Home 100 entspricht und meiner Meinung nach somit auch inkl. Anschlussgebühren.
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