Bin letzten Donnerstag umgezogen.
Am neuen Ort Horizon eingesteckt alles hat funktioniert.
Am Mittwoch noch die Umzugsmeldung Online an Cablecom übermittelt.
Seit heute abend funktionieren nur noch die Grundsender, alle andern HD und Teleclub sender funktionieren nicht mehr.
Zwei mal Support angerufen.
1. Mal : Daten neu gesendet sollte in spätestens 30 Min funktionieren. Fehlanzeige
2. Mal : Daten neu gesendet. Support Mitarbeiter sieht dass DB Verknüpfungen falsch sind. Kann er nicht lösen. ?????
Ich solle am Samstag morgen anrufen, dann sind die Mitarbeiter von der andern Abteilung auch erreichbar.
Für was sind die Support Mitarbeiter so lange erreichbar, wenn sie doch nichts machen können?
So geht mir das ganze ziemlich auf den Wecker, wenn die Support Mitarbeiter nicht mal eine einfache Software freischaltung machen können.