Komplett neue Set-Top-Box - so schnell wie möglich

2016-02-15T14:00:44+00:00

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zu 2:

Non Profit Unternehmen vielleicht? 🤑

Leo3

@Swisstomcat schrieb:
1: Die Hoffnung hab ich, was TV angeht, auch längst begraben.
2: Schade, dass man nur man Geld, jedoch nicht man Kunden interessiert ist.

Zu 1:

Das größte Problem der Hrz ist die Hardware. 2018 soll ja die virgin media v6 box kommen, ich glaube (und hoffe) dass da vernünftige Hardware drin ist.

Zu 2:

Welchem Unternehmen geht es nicht in erster Linie um Geld?

Swisstomcat

Immerhin helfen sich die geplagten User hier gegenseitig👍🏻 Das allein ist für viele schon viel wert. Die Hoffnung hab ich, was TV angeht, auch längst begraben. Schade, dass man nur man Geld, jedoch nicht man Kunden interessiert ist.

Koebi

Ich bewundere eure Hartnäckigkeit. Bezüglich der Horizon habe ich schon vor Ewigkeiten resigniert. Glaubt ihr echt, dass eine neue Box Besserung bringt? Mir kann es ja egal sein, solange ich eine Lösung mit digicard und Box von einem Dritthersteller habe, die alle meine Bedürfnisse bestens abdecken kann. Unterdessen hat die Swisscom-Kiste schon wieder ein grosses Update erhalten mit einem komplett überarbeiteten System. Aber bei der UPC mache ich mir echt keine Hoffnungen, dazu bin ich schon zu lange dabei 😉 Oder glaubt ihr echt, dass sich Liberty Global für den Schweizer Markt interessiert (ausser vielleicht für unser Geld)? Ihr wisst ja wie UPC die Kundenbedürfnisse interpretiert… Wenn im TV-Bereich seit Jahren die Kunden in Scharen davon laufen, dann wird halt wieder mal die Internetbandbreite erhöht (als wäre das die Ursache des Problems).

Bezüglich dem Forum hier bin ich ähnlich optimistisch 😜 Mal ehrlich, das Forum ist tot. Das hier ist nur noch eine Selbsthilfegruppe, die man sich selbst überlässt und die sich selbst beschäftigt. Seit Wochen und Monaten findet hier kein Austausch mehr statt zwischen der UPC und den Kunden. Frida taucht nur noch sporadisch auf, wenn die UPC etwas anzukündigen hat im Blog. Wenn man so wenig Wert legt auch diese Plattform und die Kundenanliegen, dann kann man das Board hier grad beerdigen.

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+ 1 👏

Es ist schon sehr lange her, seit sich ein Moderator hier gemeldet hat. Ich frage mich, was wohl passiert ist? Haben sie ein Burnout wegen rad? Sie hat ja extrem viele Wünsche / Verbesserungsvorschläge in diesem Forum gepostet.

Ich glaube, wir haben seit ca 1 Monat nichts mehr von den Moderatoren gehört.

ThomZH

Es wäre ja schon schön, wenn sich mal jemand von den Moderatoren hier melden würde. Schweigen ist keine Lösung.

Die Probleme sind da - das sieht man an mehreren Treads zum gleichen Thema.

Danke und Gruss

Tom

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Da sich UPC nicht zu den Vorwürfen / Problemen mit der Horizon Box äussern will, wäre es wohl angebracht, dieses Anliegen baldmöglichst dem Kassensturz zu melden…hoffentlich liest Ueli Schmetzer diese Zeilen…

Wenn dieser Beitrag ausgestrahlt würde, müsste sich Eric Tveter dann zu den Vorwürfen äussern (in der Sendung).

Es ist schon eine geraume Zeit her, seitdem ein Beitrag zur Hoizon Box im Kassensturz zu sehen war…

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LOL !!!! 🤣

TerrorZwerg

@Leo3 schrieb:
Es ist zwar ganz schön, dass die Box kleiner geworden ist,

sieh das positive, weniger abstauben.

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+ 1 👍

Leo3

Genau! Es ist unglaublich, dass sich Horizon Box Kunden seit fast 5 Jahren (2013 - fast 2018) mit den gleichen Problemen der Box rumrägern müssen. In der Beta-Phase sind solche Probleme ja noch ok, aber nicht bei einem fertigen Produkt! Es gab ja vor einiger Zeit eine neue Hardware-Version der Box (von 400 auf 401). Die meisten Probleme hätte man dort beheben können.

**Stattdessen hat man lieber an der größe des Geräts gearbeitet! Es ist zwar ganz schön, dass die Box kleiner geworden ist, aber den vielen unzufriedenen Kunden der Horizon hilft das nicht weiter! Die seit Jahren bekannten Probleme müssen endlich behoben werden.
**

Leo3

Es kann mir doch niemand weissmachen, dass die Box UPC-intern für gut befunden wird? Gibt es keine Qualitätskontrollen?

Was soll den UPC machen? Die Horizon Box kommt von Liberty Global und ich glaube nicht, dass UPC etwas an der Hardware- oder Software verändern kann.

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https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/themen/multimedia/cablecom-aerger-neue-horizon-box-enttaeuscht-kunden

“Finde es toll, dass ihr euch an der Diskussion beteiligt, auch wenn @rads Link nicht mer so wahnsinnig aktuell ist … Danke trotzdem” (Anina)

Der SRF-Artikel stammt aus dem Jahr 2013. Der Link mag nicht aktuell sein, der Ärger über die Horizon Box ist aber immer noch aktuell. 👿

Ich finde es erschreckend, wie ähnlich die Kommentare der Horizon-Box-User von 2013 und 2017 sind. Es hat sich also praktisch nichts geändert. 😱

Es ist noch keine Lösung in Sicht. 😟

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Es kann mir doch niemand weissmachen, dass die Box UPC-intern für gut befunden wird? Gibt es keine Qualitätskontrollen?

Wer macht bei UPC die Qualitätskontrollen? Es wundert mich, dass die Horizon-Boxen seit ihrer Einführung so schlechte Benotungen seitens der Kunden erhält. Das müsste doch eigentlich auch den Testern aufgefallen sein? Wurde nicht ausgiebig genug getestet?

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“Unsere Nachbarn heizen mit Gas, wir heizen mit Horizon Box.” 😄

LOL !!!! 🤣

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Eine neue Box muss her. Und zwar schnell.

So könnte man in etwa die Kernaussage dieses Threads zusammenfassen. Gut gemacht, ThomZH.

ThomZH

Eine neue Box muss her. Und zwar schnell.

Die Horizon war von Anfang an ärgerlich. Jedes Mal wenn ich denke, schlimmer kann es nicht werden… kommt ein Update und es ist tatsächlich schlimmer als zuvor. Die Verschönerungen beim letzten Update sind ja ok.

Aber, die Box ist im jetzigen Zustand unmöglich. Replay funktioniert meist nicht korrekt, die Box meint oft sie sei nicht mehr verbunden, man hängt beim Zappen minutenlang, Serien werden nicht korrekt aufgenommen, Guide hat keine Informationen, Box ist langsam, träge.. mühsam.

Wann kommt eine neue Box? Die Moderatoren könnten da ja mal was zu schreiben?

Es kann mir doch niemand weissmachen, dass die Box UPC-intern für gut befunden wird? Gibt es keine Qualitätskontrollen?

Gruss

Tom

Leo3

@Swisstomcat schrieb:

Was will ich mehr? Eine „rauschende“ und hitzige Kiste weniger (obwohl ja der Winter vor der Tür steht und man somit Heizkosten sparen könnte😂😂😂)

Hahaha, wenn die Kiste nicht so viel Strom (Standby Mittel: ca. 17 Watt, Standby Hoch: ca. 30 Watt, An: ca. 32 Watt) verbrauchen würde, könnte sich das sogar wirklich rechnen.

“Unsere Nachbarn heizen mit Gas, wir heizen mit Horizon Box.” 😄

Swisstomcat

@Sisko, du weisst aber schon, wie lange dieser Thread schon online ist und das „Missfallen“ der Kunden widerspiegelt?

Ich hab jetzt die Reissleine gezogen, TV gekündigt, Teleboy abonniert und gut. Ordentliche Bildqualität mit für mich ausreichender Senderzahl, Aufnahme bis 1000h in der Cloud, Aufnahmen downloadbar - und günstig ist es obendrein auch. Was will ich mehr? Eine „rauschende“ und hitzige Kiste weniger (obwohl ja der Winter vor der Tür steht und man somit Heizkosten sparen könnte😂😂😂)

Sisko

So schnell ist so eine Umstellung wahrscheinlich schwierig, aber es ist auf jeden Fall gut sich als Kunde mit diesem Wunsch bemerkbar zu machen

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