Vor wenigen Wochen wurde mir eine neue TV-Box zugestellt. Grund sei die Fusion. Sämtliche Aufnahmen inkl. Archiv wurden dadurch gelöscht.
Die neue Box konnte ich problemlos installieren. Jetzt fehlen mir aber diverse Sender, welche ich vorher schauen konnte. U.a. Warner Bros und AXN Sony…
Seit einer Woche versuche ich nun via Hotlines das zu regeln. Leider fühlt sich niemand zuständig bzw lande ich am Schluss immer in der technischen Abteilung statt bei der Vertragsabteilung… Da ich den Boxen-Wechsel nicht selbst gewählt habe, bin ich nicht bereit, ein teureres Abo abzuschliessen, wenn ich vorher alles günstiger hatte. Dürfen sie das?
Und wie ist die Hotline 0800 100 600 erreichbar? Sollte die Vertragsabteilung sein, aber ich lande dann immer wieder bei den Technischen…