Sunrise TV App

Mel83 · 2022-10-24T15:37:55+00:00

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Mel83

Hallo zusammen

Leider kann ich mich in die neue App nicht einloggen.,steht immer “Service nicht verfügbar - bitte versuchen siie es später nochmals” und dies heisst es seit am Samstag. Kennt das jemand?

Daniele_Sunrise

Mel83 Herzlich Willkommen in der Community!

Kannst du uns bitte mehr Angaben mitteilen, wie:
- was für ein TV du hast? (Falls es die App auf deinem TV betrifft)
- wie du genau vorgehst?
- ob die App auf dem neusten Stand ist (Update gemacht)?
- ob du dich via www.sunrisetv.ch einloggen kannst?
- etc.

Liebe Grüsse
Daniele

Mel83

@Sunrise_Team könnt ihr mir helfen?

Mel83

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele

Ich habe das Problem nict auf dem TV sondern mit der App fürs Handy. Ich habe die neuste App herunter geladen. Meine Anmeldeinformationen wie bei der alten App eingeben.

Auch das Anmelden auf www.sunrisetv.ch kommt die selbe Meldung. Service momentan nicht verfügbar

Mfg Melanie

Daniele_Sunrise

Mel83 Betrifft es Sunrise oder UPC? Falls es Sunrise betrifft, bitte klicke einmal auf folgenden Link und passe die Daten an. Teste es danach nochmals. Es kann sein, dass du einige Minuten nach der Anpassung warten muss, bis sich die Systeme abgleichen.

Liebe Grüsse
Daniele

Mel83

Daniele_Sunrise vielen Dank. Es hat funktioniert

Mel83

Es hat funktioniert. Vielen Dank für die Hilfe.