Connect box 3

2022-10-24T08:31:59+00:00

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Guten Tag

Ich habe gesehen im Sunrise Shop da ein neue Internet box connect box 3 hat meine Frage ist kann ich diese mit meine Abo

Benutzen oder muss ich weiter connect box 2 benutzen.

Mit Freundlichen Grüssen

Daniele_Sunrise

[gelöscht] Grundsätzlich ist dies möglich. Ein Modemtausch kannst du via Support Hotline 0800 707 707 beantragen.

Liebe Grüsse
Daniele

Sunneklar

[gelöscht] Die neue Connect Box von Sunrise ist eine Wucht. Kann daas Gerät nur empfehlen. Läuft bei mir seit drei Wochen gut. Habe aber auch die TV-Box ausgewechselt und ein Gigaset (Tischtelefon) erhalten. Vorsicht der neue Router Connect.Box 3 unterstützt kein schnurlose Tischtelefone..!!!!! Egal welchen Herstellers. Verlangen Sie ebenfalls ein neues Tischtelefon hat sogar eine Anrufbeantworter dabei, von Sunrise. Mit dem Namen Gigaset 525.

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Daniele_Sunrise

Danke für Ihre Antwort ich habe mit Sunrise Hotline telefoniert sie habe mir gesagt das ich kann in ein Sunrise Shop Modemaustauschen vom connect box 2 auf connect box 3.

Mit Freundlichen Grüssen

Hrustić

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Daniele_Sunrise

Guten Abend

Ich habe gestern das neue Internet box Sunrise Connect Box 3 bekommen per Post haben nicht bei Shop gewechselt. Ich bin zufrieden mit diese Internet box er funktioniert tip top.

Mit Freundlichen Grüssen

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Guten Abend

Ich habe Donnerstag vor letzte Woche das Route vom Sunrise das Connect Box 3 bekommen und bin zufrieden er funktioniert tip top sogar kann ich im erschtrich das Wlan empfangen.

Mit Freundlichen Grüssen

zinggsa

Ist die Connect Box nur für Glasfaser oder auch für DSL als Nachfolger der Internet Box?

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zinggsa

Nein das ist mit Hybrid Fiber Coax Kabel gleich wie bei UPC Cablecom. Und Dose ist diese

Hier ist CONNECT BOX 3 Quick Install Guide

installation-sunrise-quickguide-connect-box-3.pdf

7MB

Mit Freundlichen Grüssen

Daniele_Sunrise

zinggsa Die Connect Box 3 wird es als Fibre Modem geben, analog zur Connect Box 3, welche für das HFC Netzwerk ist. Für DSL wird es keine Connect Box 3 geben.

Liebe Grüsse
Daniele

zinggsa

OK, danke. Gibt es denn einen Nachfolger für die Internet Box auf DSL?

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zinggsa

Guten Tag nur diese Internet box ist mit DSL

installation-sunrise-internet-box-dsl-de.pdf

2MB

Mit Freundlichen Grüssen

Marimarimar

@Daniele_Sunrise wird ein Wechsel von der Connect Box 2 auf die Connect Box 3 empfohlen oder ist auch hier immernoch die Devise “never change a running system”? Welche Vorteile bietet denn die neue Box?

Daniele_Sunrise

Marimarimar Wir können den Wechsel des Modems nicht pushen. Neu hat die Connect Box 3 WIFI6, sowie ein DynDNS Menu. Das Modemmenu ist das Selbe wie du es hast.

Liebe Grüsse
Daniele

Hisu

Das gönne ich dir sehr… aber bei mir nicht. War seit über 20 Jahren bei UPC und hatte nie Probleme! Seit ich im November gewechselt habe zu Sunrise hatte ich stetig Internet Aussetzer was mich fast zum verzweifeln brachte, zumal ich diverses mal den Support kontaktiert habe und mir immer versprochen wurde das dies in den nächsten Tage behoben wird. Nun das war es nicht dan habe ich vor ca. 3 Wochen wieder reklamiert weil das Wochenende fast nur mit Ausfällen war. Ich wurde erneut vertröstet und zugesichert das ich eine neu Connect Box erhalte. Was ich super fand… aber als diese ankam und ich diese auch installierte die neue Box 3 war ich mehr als stinke sauer. Mit dieser ging gerade nichts mehr! ! Also erneut tel. Zum Support da wurde mir gesagt die Box werde am nächsten Tag wieder funktionieren. Naja das kann ich mal so stehen lassen aber nun bin ich schon seit knapp 14 Tage ohne Internet rufe täglich an und mir wird immer wieder gesagt am nächsten Tag wird es funktionieren…. Was noch immer nicht ist…. Gestern erneut tel. Ich verlangte eine neue funktionierende Box wurde mir aber verneint von Sunrise….. ich finde es eine echte Frechheit von Sunrise was die mit den Kunden machen. Meine ganzen Geräte sowie meine PV Anlage ist nicht mehr zur Zeit zu gebrauchen ohne Internet. Die grösste Frechheit ist noch das die mir stetig eine Rechnung schicken dabei geht gar nichts… werde die kommende Rechnung jedenfalls nicht mehr begleichen solange nichts geht. Also Leute lieber Hände weg von dieser Box…..

Daniele_Sunrise

Hisu herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

Hisu Wir mussten ein Ticket eröffnen für eine detailliertere Analyse (C51918308). Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich mich wieder bei dir.

Zudem möchte ich nochmals Seitens Sunrise eine Entschuldigung aussprechen für die lange Bearbeitungszeit.

Liebe Grüsse
Daniele

TheSven

Du hast momentan 2 Probleme, die aber unabhängig sind voneinander.

Deine Ersatzconnectbox wurde nicht richtig provisioniert und ist wird somit nicht freigeschalten. Dass das schon 14 Tage so ist, finde ich krass.
Die Internetunberbrüche. Wenn du Glück hast, sind die weg mit der neuen Box. Es kann aber auch sein, dass du ein Signalproblem auf der Dose hast. Das müsste sich ein Techniker anschauen.

In dem Fall: Kann das @Sunrise_Team am Montag sich die 2 Sachen anschauen, so dass @Hisu wieder unterbruchsfrei online ist?

Hisu

TheSven danke für deine Antwort…. Aber ich hatte schon div. Techniker im Haus die alle sagten, dass alles in Ordnung ist. Mal sehen wie sich Sunrise verhält… jedenfalls werde ich Sunrise niemanden empfehlen….. im Gegenteil……

zinggsa

Ist die Connect Box 3 die neuste und beste Box (inkl. Fiber)? Wir haben bei meiner Partnerin auf Fiber gewechselt und haben das Zyxel-Modem gekriegt. Das will ich austauschen, weil es vom Platz nicht passt und die LED‘s nicht deaktiviert werden können.

pato

Die Connect Box 1 - 3 ist nur für Coax Kabel geeignet und nicht für Glasfaser. Mit Glasfaser kannst du viel höhere Geschwindigkeiten erreichen als mit den Connect Boxen. Such mal im Forum hier, es gibt noch andere Beiträge bezüglich der Grösse und möglichen Lösungen.

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