WLAN unbrauchbar instabil

ItsNotMe · 2022-10-16T10:18:15+00:00

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ItsNotMe

Hallo

Ich habe seit einer Woche die Connect Box 2 im Betrieb. Sie ist für mich leider komplett unbrauchbar: Sowohl das Handy als auch der Laptop und der Desktop verlieren ständig die Verbindung. Die Geräte befinden sich im Raum neben dem Router-Raum. Das verunmöglicht Gamen und Remote Work. Zurzeit nutze ich für beides einen Hotspot von Handy, der problemlos funktioniert. Es ist also weder die Architektur noch die Distanz schuld, sondern der Sunrise Router.

Ich würde gerne das Sunrise WLAN benutzen. Wie kann ich vorgehen, um eine zuverlässige Verbindung zu erhalten?

Freundliche Grüsse

Daniele_Sunrise

ItsNotMe Herzlich Willkommen in der Community!

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Liebe Grüsse
Daniele

ItsNotMe

Hallo Daniele

Danke für Deine Antwort. Da ich noch in Ausbildung bin, ist mein Budget etwas knapp. Gibt es keine Möglichkeit, mehr Informationen zu den Verbindungsproblemen zu sammeln? Ich denke, eine Distanz von 7m sollte ein Router ohne Hilfe und zusätzliche Ausgaben bewältigen können. Mein Handy-Hotspot schafft es schliesslich auch…

mlem

Hast Du das Problem auch wenn Du im gleichen Raum bist wie die Box ist? Was hast Du den für ein IPV? 6 oder 4? Ev. liegts auch an dem, ein change von 6 auf 4 wäre dann angebracht, geht nicht lange und kann hier initiert werden.

Gruss mlem

[gelöscht]

Würde mich mal interessieren wie ich auf meiner Fritzbox IPV6 für Sunrise am besten einstelle. Denke nicht das das einen Einfluss auf die Wlan Reichweite hat, im Gegenteil es vereinfacht doch die Konfiguration. Hat Sunrise natives IPV6 oder kann man es nur emulieren?

mlem

[gelöscht] Fakt ist das genanntes Fehlerbild bei einigen Kunden mit der Sunrise Box 2 ebenfalls aufgetretten ist und dies mit einem Change auf IPV4 gelöst werden konnte, Deine Frage beziehts sich auf ein anderes Gerät.

ItsNotMe

Danke für die Antworten.

Nachdem ich die Connect Box 2 gestern Abend ausgesteckt und heute Morgen wieder eingesteckt habe, ist die Verbindung zum WLAN gut. Die Verbindung zum Internet ist aber immer wieder kurz weg, obwohl ich vollen Empfang habe. Mir ist aufgefallen, dass das v. a. passiert, wenn ich mehrere Dinge gleichzeitig herunterlade. Als Informatiker mache ich das leider ständig…

Ausserdem geht das VPN zum Arbeitgeber nicht. Gemäss dieses Threads könnte das auch an IPv6 liegen.

Das letzte Problem ist Online-Gaming (R6 Siege). Da bricht ständig die Verbindung ab und normales Spielen ist unmöglich. Könnte das auch ein IPv6 Problem sein?

Wie kann ich den Wechsel auf IPv4 machen? Vielleicht hilft das ja.

mlem

ItsNotMe tönt stark danach, diese Fehlerbild hatten einige und haben nun ruhe mit der Umstellung, entweder via Support Telefon, besser hier via Daniele odee Sunrise Team, das mit dem Arbeitgeber habe ich auch darum musste ich auf IPV4 umstellen, via IP Adresse wird bei uns die Location eruiert, die Ranges von IPV6 haben sie nie aufgenommen.

ItsNotMe

Danke für den Tipp! Ich habe Daniele per Privatnachricht kontaktiert und melde mich wieder, wenn die Umstellung abgeschlossen ist.

Daniele_Sunrise

ItsNotMe Wir haben die Umstellung per sofort vorgenommen.

Liebe Grüsse
Daniele

ItsNotMe

Daniele_Sunrise Vielen Dank dafür! Nach einem Router-Neustart geht jetzt das VPN. Die Online-Spiele konnte ich leider noch nicht testen, das werde ich dann übers Wochenende machen. Ich melde mich wieder, sobald ich mehr weiss.

ItsNotMe

Hallo nochmals

Also arbeiten unter Linux funktioniert jetzt ohne Probleme. Danke nochmals! 🙂

Gamen unter Windows geht leider immer noch nicht. Irgendwie gehen zu viele Pakete verloren. Wie kann ich vorgehen, um das Problem zu lösen? Browsen geht unter Windows, aber sobald ich UbiConnect öffne, kommt es zu Unterbrüchen. Ich habe das Problem nicht mit meinem Handy-WLAN-Hotspot, da funktioniert alles. Es liegt also am Sunrise WLAN, nicht an einem Treiber oder so.