Fehler CS2212 am TV

Brudix · 2022-10-15T17:29:55+00:00

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Brudix

Habe sehr häufig den Fehler CS2212, was bedeutet dieser. Zudem fällt oft der Ton aus.

Daniele_Sunrise

Brudix Ich habe dir soeben einen Connect Pod bestellt, da du viele Geräte via WIFI angeschlossen hast und diese eine schlechte WIFI Abdeckung haben. Bitte installiere den Connect Pod nach Erhalt gemäss der beigelegten Anleitung und melde dich wieder hier ob dein Fehlerbild noch vorhanden ist.

Liebe Grüsse
Daniele

pato

Hier findest du Infos: https://www.upc.ch/de/support/fernsehen/tv-box/fehlerbehebung/fehlermeldung/cs2212/
Könnte aber auch an einer nicht optimalen Internetverbindung zwischen TV Box und Router liegen. Bist du mit LAN Kabel verbunden?

Brudix

Ja, nun sind die Fehlermeldungen weg aber die Tonstörungen sind noch immer da. Es kommt ca. jede halbe Stunde eine kurze Sequenz ca. 5 s kein Ton.

pato

Sehr gut. Wegen dem Ton, wie ist die TV Box mit TV und eventueller Sound Anlage angeschlossen?
Passiert dies auf allen Sendern?

Brudix

pato

Ja, alle Sender sind davon betroffen. Die Box ist via HDMI verbunden.

Grüsse Roland

Brudix

pato

Hallo Pato

Hat leider nichts bewirkt. Seit einigen Tagen habe ich auch noch WLAN Unterbrüche.

Grüsse Roland

pato

In diesem Fall prüfe ob es für den TV ein Software Update gibt, eventuell hilft das.

pato

Dann habe ich aktuell keine weitere Idee.

Brudix

Hallo Daniele

Leider immer noch keine Besserung. Ich habe zusätzlich noch das Modem auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Leider haben wir immer noch WLAN Unterbrüche und Tonunterbrüche beim TV.

Mir ist aber aufgefallen, dass im Ereignisprotokoll die Zeit nicht stimmt. 2h im Voraus?

Grüsse Roland

Daniele_Sunrise

Brudix Wir haben deine Netzwerktopologie einmal analysiert. Es sind viele Geräte verbunden und deine Google Mini Geräte sind nicht optimal platziert.

Eventuell wäre noch ein Connect Pod von Vorteil mit allen angeschlossenen Geräten die du nutzt. Dieser könnte dazwischengeschaltet werden zwischen Modem und dem anderen Connect Pod. Zudem sehen wir in der Liste der aktiven Verbindungen nicht, wie deine TV Box genau angeschlossen ist ans Internet.

Liebe Grüsse
Daniele

Brudix

Hallo Daniele

Ich hatte früher Repeter von devolo habe diese zur Fehlereingrenzung abgehängt. Teils Geräte sind in Sichtweite ca. 10m und verlieren die Verbindung.

Wenn sich die Situation nicht bessert stelle ich um auf Bridge mit eigenem W-LAN Router.

Grüsse Roland

Daniele_Sunrise

Brudix Die Connect Pods sind Repeater mit Mesh Technik. Ich denke diese könnten unterstützen, auch wenn es nur 10 Meter sind. Selbstverständlich kannst du auch das Modem in den Bridge Modus setzen und dann deinen eigenen Router nutzen.

Liebe Grüsse
Daniele

Brudix

Heute hatte ich wieder nur Verbindungsprobleme über WLAN. Das Signal geht immer wieder weg. Habe den Router neu gestartet. Langsam habe ich es satt. Kann ich einen eigenen Router z.B. Fritzbox auch direkt anhängen? Ich traue dem Gerät nicht mehr. Auch das Laden der Web-Console dauert ewig und bringt nur Fehlermeldungen.