Seit etwa zwei Wochen haben wir immer wieder Unterbrüche der Internet-Verbindung. Da wir beide im Home Office arbeiten ist das sehr ärgerlich. Die Ausgangslage ist wie folgt:
Davor hatten wir jahrelang eine stabile Leitung. Bei den Geräten, Einstellungen und Verbindungen wurde nichts verändert. Die Unterbrüche treten zu unterschiedlichen Zeiten während des ganzen Tages auf. Ein Neustart von Modem und Router hilft nicht. Im Einsatz ist eine Connect Box 1.
Ist es möglich, eine Remote-Überprüfung vorzunehmen? Die Kundennr. ist 0269205-1
Danke