Extrem Download unterbruch

jetson · 2022-09-19T20:43:51+00:00

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jetson

pato Hallo Pato, es wird wohl kaum an den Treibern liegen. Diese Windows 11 Installation liegt erst ein paar Monate zurück. Das hochwertige ASUS Motherboard mit dem intel sowie einem Marvell Controller onboard ist noch Topaktuell. Die Hardware ist Treibertechnisch dank Microsoft und dem Armoury Crate Tool von ASUS immer auf dem neuesten Stand. Wenn ich Netzwerkprobleme hätte, würde mein PC beim kopieren von Daten auf mein Synology NAS wohl kaum 95 oder mehr MegaByte pro Sek. schaffen und dies über eine halbe Stunde oder länger ohne Einbrüche.

Mit welcher Hardware hattest du denn so Probleme pato?

pato

Bei mir ist es eine Realtek 2.5 Gbps Karte, welche an einem 1 Gbps unmanaged Switch hängt. Nachdem ich von Hand den aktuellsten Treiber vom Hersteller installiert hatte, verschwanden die Probleme. Davor hatte ich die Windows Update Treiber drauf.

Ich vermute bei dir aber auch eher ein Problem beim Anschluss selbst. Du hast noch von weiteren Geräten geschrieben, Sieht dort der Test via 1 Gbps LAN Anschluss auch so aus?

jetson

Ich bin schon seit vielen Jahren bei upc und mein Abo wurde immer wieder mal migriert, zuletzt war ich bis vor kurzem bei 520 Mbit mit der Connect Box und kam so bei Downloads locker auf echte 47 MB pro Sekunde. Das ging so seit 2007 immer beim allen Modems im Bridge Mode gut bis zur übernahme von upc. Seit dem kamen die Downloads nur noch auf so 13 MB oder gar runter bis auf 6 MB pro Sekunde, was einer 120 Mbit Leitung gleich kommt. Die Hardware hat sich in dieser Zeit nicht verändert, nur den Wechsel auf das Giga Abo und zur Giga Connect Box. Bei den Tests habe ich meine Workstation immer direkt angeschlossen und das ganze sowohl im Router wie auch im Bridge Mode getestet ohne grosse Unterschiede. Ansonsten hängen bei mir eine ZyWall USG und ein Managed 28 Port Giga Switch mit 4 SFP Slots dran und an diesen dann noch weitere Giga Switches welche teilweise mit Glafaser untereinander verbunden sind. Sowie noch 3 Synos und Eigenbau NAS Geräte. Und PCs mit Linux, Windows 10 und Windows 11.

Die Leistungsprobleme sind nur Ausserhalb meines Lokalen Netzwerkes ein Problem.

jetson

Habe noch was überprüft, mit der 10 GBit Netzwerkkarte habe ich eine etwas besseren Peak Anfangs, aber nach einer kurzen Zeit bricht auch der wieder extrem ein. Es sieht aber ganz danach aus, dass die Zuleitung die Bandbreite nicht liefern bzw. halten kann, es dauert mit dem 10 GBit Lan Port einfach länger bis dieser zusammenbricht.

Daniele_Sunrise

jetson Nach der erneuten Prüfung des Signals heute morgen, wird uns ein Channel Bonding Fehler angezeigt. Dies bedeutet, dass dein Modem die Kanäle nicht korrekt bündeln kann. Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden.

Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback.

Liebe Grüsse
Daniele

maxell182

Daniele_Sunrise
Perfekt, dann warten wir mal ab 🙂

@andere:
Mit dieser 2.5GBIt/s Karte/Controller scheint es wirklich ein paar Probleme zu geben….
Was ich mir noch vorstellen könnte, dass irgend ein Gamingtool vom Motherboard Trafficshaping betreibt. Das hatte ich bei meinem aktuellen anfangs auch.

Gruss maxell182

jetson

maxell182 das ProArt X570-Creator ist aber kein Gaming Motherboard und der 2.5 GBit LAN Adapter ist von intel, ich bin seit 2007 bei cablecom bzw. upc Kunde und es hat fast immer funktioniert. Es kann nichts mit Treibern, Netzwerkkarten usw. zu tun haben. Im Mai oder so hat noch alles mit der gleichen Hardware und Windows 11 Pro funktioniert. Also muss das Problem beim Netzbetreiber liegen.

jetson

Mein Problem ist leider immer noch nicht behoben worden, scheinbar sind die Channel Bonding Fehler von alleine wieder verschwunden, mein Ursprüngliches Problem einer instabilen Leitung damit aber nicht.

Daniele_Sunrise

jetson Leider ist dein Modem offline und wir können keine Nachmessungen machen. Im Ticket steht zudem, dass du instruiert wurdest. Kannst du uns bitte mitteilen, was die Instruktionen des Technikers genau waren?

Liebe Grüsse
Daniele

jetson

Hallo Daniele, ja es war mal ein Techniker zum Messen hier, aber erst nachdem ich darauf bestanden habe. Ich wurde 1 Tag zuvor von sunrise upc angerufen und der “nette” Herr am anderen Ende meinte, da ja nun keine Fehler mehr angezeigt würden müsse auch keiner mehr vorbeikommen. Auch meinte er noch der Techniker könne oder dürfe sowieso nichts machen, er könne nur Messungen durchführen. Jedenfalls konnte der Techniker sich mal ein Bild von der Situation hier machen. Er stellte fest dass der VX Verstärker 7m neben dem Haus schon ein älteres Model ist aber das Signal eigentlich ausreichen sollte, an diesem sind 4 Haushalte angeschlossen und von diesem nochmal weiter zu weiteren Haushalten durchgeschlauft. Das neue Giga Connect Modem ist übrigens an der ersten 3 Loch Dose meines Hausanschlusses angeschlossen. Jedoch kommen allerhöchstens 500 bis 600 MBits an und selbst diese sind nur theoretisch verfügbar, denn wenn man den Download umrechnet sind es viel weniger als es sein sollten. Eine Gigabit Leitung sollte in der Lage sein, bis zu 125 Megabyte in der Sekunde zu liefern. Der Techniker meinte man könne leider nichts weiter machen da die Dose in Ordnung zu sein scheint. Ich habe mitbekommen als der Techniker mit der Zentrale telefonierte und sein Gesprächspartner meinte ich solle 12h lang oder noch besser 24h lang tests laufen lassen und dann ein neues Ticket eröffnen. Ich habe diesen 24h Test mit 240 Messungen durchlaufen lassen, nur wiederspiegelt dieser mein Problem nicht korrekt. Ich habe mir dann aufgrund anderer Tests, eine neue Hochleistungs Firewall gebaut und mit dieser dann noch weitere Tests und Messungen durchgeführt.

jetson

Mein Ursprüngliches Problem einer sehr instabilen Leitung besteht leider weiterhin. Nach ein paar Experimenten in House mit einer selbstgebauten hochleistungs Firewall/ Router, liegt der Fehler meiner Einschätzung nach ganz klar bei der Zuleitung, welche über einen alten VX Verstärker wie vermutlich auch über eine Fehlerhafte Konfiguration reinkommt. Bei Messungen werden auch immer wieder unterschiedliche Spitzen angezeigt, mal in den Bereichen um die 900, 700, 600, welche dann aber innert Sekunden schnell zusammenfallen, teilweise runter bis auf unter 400 Mbits. Das höchste was ich dann mit einem Download erreiche sind dann so 45 Megabyte in der Sekunde was einer echten Bandbreite von 360 Mbits entspricht. Weit weg also von der versprochenen Giga Bandbreite von 1024 Mbits was einer realen Downloadrate von 128 Megabyte in der Sekunde entspricht. Auch haben die Speedtest Messungen z. Bsp. mit der cnlab App gezeigt, dass es nicht ausreicht sich nur auf diese Werte zu verlassen, da die Leitung nicht besonders belastet wird. Denn erst bei einem Download, die Werte dann entsprechend umrechnet, sieht man was bei einem in Wiklichkeit tatsächlich ankommt und das ist leider weit entfernt von 1024 Mbits und 128 Megabytes pro Sekunde. Kann sich bitte jemand bei sunrise upc dem Problem mal annehmen?

Daniele_Sunrise

jetson Ich habe im Internet diesen Tipp noch gefunden für deinen Router / deine Firewall. Möchtest du es einmal testen?

“If you recently encounter limited speed acceleration, or unable to reach maximum connection speed, please try to disable the following features: AiProtection, Traffic Analyzer, Web History, Adaptive QoS, Game boost, Web & apps filters, bandwidth monitor, Mobile Game Mode to maintain the optimal internet speed.”

Liebe Grüsse
Daniele

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