Hallo Chlauspi
Persönlich habe ich keine Erfahrung. Ich habe aber einen Artikel von Kassensturz/Espresso Link und da sind die Experten sich einig. Eine schriftliche Kündigung ist rechtens.
Den Chat selber kenne ich nicht. Kannst Du da überhaupt schon schreiben oder muss Sunrise den Chat eröffnen. Sonst würde ich einfach im Chat schreiben dass Du per dann und dann Kündigst, und machst davon eine Videoaufnahme oder holst unabhängige Zeugen vielleicht ein guter Nachbar dazu.
Wichtig noch, sollte da auch eine Handynummer dabei sein, darfst Du diese nicht kündigen sondern musst die Portieren. Sonst kannst Du die Handynummer verlieren.